По итогам 2023 года в России вырос рынок услуг

Предложение от специалистов выросло на треть (+32%). Самый сильный рост числа объявлений от специалистов — во Владивостоке (+62%), Москве (+42%) и Красноярске (+29%). Спрос на услуги мастеров по итогам 2023 года вырос в полтора раза (+48%) по сравнению с 2022 годом.

Сильнее всего спрос вырос во Владивостоке (+93%), Красноярске (+67%), Екатеринбурге (+66%), Москве (+63%) и Санкт-Петербурге (+55%). Аналитики составили топ самых популярных услуг года и рассказали, к каким категориям услуг у россиян спрос вырос больше всего.

Самыми популярными мастерами в России в 2023 году стали специалисты по маникюру и педикюру. К этим мастерам россияне обращались чаще всего. На втором по популярности месте — междугородние грузовые перевозки. На третьем месте — специалисты по установке и ремонту сантехники. А замыкают топ-5 ремонт квартир и домов под ключ, а также услуги клининга.

Самые популярные услуги у россиян в 2023 году Номер в рейтинге Услуга Категория 1. Маникюр, педикюр Красота и здоровье 2. Грузоперевозки между городами Грузоперевозки 3. Услуги сантехника Ремонт и отделка 4. Ремонт квартир и домов под ключ Ремонт и отделка 5. Простая и/или генеральная уборка Уборка 6. Услуги парикмахера Красота и здоровье 7. Сборка и ремонт мебели Ремонт и отделка 8. Мастер на час Мастера на час 9. Услуги электрика Ремонт и отделка 10. Ремонт стиральных и сушильных машин Ремонт и обслуживание техники

Топ-5 самых быстрорастущих по уровню спроса услуг в этом году — услуги в сфере IT и маркетинга (+123%), услуги грузчиков и складов (+111%), услуги в сфере рекламы и полиграфии (+101%), деловые услуги (+80%) и услуги мастеров на час (+78%).

Услуги в IT и маркетинге

Больше всего в 2023 году в этой сфере у россиян вырос спрос на рекламу, маркетинг и продвижение в интернете (+262%). На втором и третьем месте по динамике спроса идут услуги по созданию сайтов и приложений (+160%) и программирование и настройку CRM (+134%). Такой рост спроса — следствие растущего интереса малого и среднего бизнеса, который активно вкладывает в развитие интернет-каналов для привлечения клиентов.

Грузчики и складские услуги

Больше всего в категории складских услуг спрос вырос на услуги фулфилмента — интерес к ним вырос в три раза (+202%) по сравнению с прошлым годом. Фулфилмент-операторы предлагают продавцам на маркетплейсах полный комплекс услуг с момента оформления заказа покупателем до получения им покупки. Особенно высокие всплески спроса на эту услугу были в периоды распродаж (например, в ноябре, на который пришлись 11.11, Черная пятница и Киберпонедельник).

В категорию складских услуг также входят услуги грузчиков, спрос на них вырос на 101% в этом году. Частично он был связан с сезонными распродажами, для подготовки к которым нужны были работники на складах, но большую роль сыграли и частные заказы: грузчиков искали для переездов или для помощи с доставкой габаритной мебели или техники.

Реклама и полиграфия

Активный рост спроса на услуги рекламщиков и пиарщиков пришелся на специалистов, которые работают на фрилансе. Интерес к ним вырос на 154% в 2023 году. Это связано с заинтересованностью малого и среднего бизнеса в услугах этих специалистов на условиях проектной занятости. Спрос на дизайнеров в 2023 году вырос на 71%.

Деловые услуги

2023 год стал годом роста деловой активности, поэтому в этом году бизнес чаще интересовался услугами специалистов по набору и коррекции текста (+163%), страховщиков (+65%), юристов (+46%), переводчиков (+45%), бухгалтеров и другим специалистов по финансам (+29%). Рынок услуг предлагает предпринимателям гибкий варианты для закрытия потребностей бизнеса быстро и по оптимальной цене, и все больше компаний предпочитает искать специалистов на рынке услуг под проекты, а не нанимать людей в штат.

Мастера на час

Спрос на мастеров, готовых помочь россиянам с разными бытовыми делами, вырос на 78% по сравнению с 2022 годом. Специалисты предлагают помочь в простых и сложных вопросах: от сборки и мелкого ремонта мебели или замены замков в дверях до решения проблем с электрикой, водопроводом и канализацией. Интересно, что несмотря на рост спроса средняя стоимость услуг мастеров на час не изменилась — она, как и в прошлом году, начинается от 300 рублей и может расти в зависимости от сложности задачи.