Закон о защите прав потребителей действует и в сфере ЖКХ

Неустойка, штраф или освобождение от уплаты. На коммунальные услуги низкого качества отныне можно не только пожаловаться. Изменения в федеральном законе предусматривают возмещение ущерба и устранения ЖКХ-неполадок за счет исполнителя. При нарушении качества коммунальных услуг жители дома должны, в первую очередь, обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Как в устной, так и в письменной форме.
Все обращения фиксируются. Проверка неисправностей назначается не позднее чем через два часа с момента получения сообщения. Но пользователь (то есть житель) и исполнитель (это может как ресурсоснабжающая организация, так и управляющая компания) могут назначить и другое удобное для всех время. По результату проверки составляется акт. Но его также можно оспорить и провести дополнительную экспертизу о наличии или отсутствии нарушений. Как пример, если из крана идет вместо горячей воды чуть теплая и здесь выявлено нарушение качества услуги, то компания обязана сделать перерасчет. Не нужно забывать, что «Закон о защите прав потребителей» действует и в сфере ЖКХ, напоминают в территориальном Управлении Роспотребнадзора.