ЭнергосбыТ Плюс направит жителям Владимира дополнительные разъяснения по начислениям

Жителям Владимира, которым произведена корректировка платы за отопление по итогам 2018 года, дополнительно сообщат о подробном расчете размера корректировки. Об этом сегодня на пресс-конференции заявил директор по биллингу и клиентскому сервису Владимирского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Денис Никулин. От имени компании он извинился за доставленные неудобства и поблагодарил за своевременную оплату счетов. Как подчеркнул Денис Никулин, произошла техническая ошибка в мартовских квитанциях, где был произведен перерасчет за 2018 год. Квитанции с технической ошибкой получили около 350 многоквартирных домов. Ошибка была допущена в расчетной формуле, приведенной в пояснении в нижней части квитанции. Сами же начисления в квитанциях выполнены корректно. Ранее компания направляла подробные расчеты всем управляющим компаниям и ТСЖ, чьи домам выполнена корректировка, и жители смогут проверить выставленные начисления.

Денис Никулин, директор по биллингу и клиентскому сервису Владимирского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»: «Мы до конца этой недели направим дополнительное информационное объявление по соответствующему перечню МКД. Будет более детально расшифрован соответствующий расчет корректировки без изменения итоговой суммы. Техническая ошибка у нас произошла исключительно только в информационном объявлении: некорректно подтянулась первая сумма в расчетную формулу».

Обратиться за разъяснениями можно в любой из офисов компании «ЭнергосбыТ Плюс», а также по телефонам, указанным в квитанциях, или через форму обратной связи на сайте компании.