В Роспотребнадзор от владимирцев поступило 23 обращения по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

В Роспотребнадзоре подвели итоги Всероссийской горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг. От владимирцев поступило 23 обращения. Жителей нашего региона волоновали вопросы правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения. Также звонившие консультировались по поводу условий договора об оказании платных образовательных услуг, ущемляющих права потребителя, по мнению обратившихся. Граждане уточняли, какие сведения обязательно должны быть прописаны в договоре: что должно быть указано об исполнителе, заказчике и обучающемся, правах и обязанностях сторон, полной стоимости и порядке оплаты, наличии лицензии, характеристиках программы и сроках обучения. Специалистами были даныразъяснения действующего законодательства, озвучены права и обязанности обучающихся, рассмотрены вопросы, связанные с порядком расторжения договора, даны рекомендации по досудебному урегулированию споров, оказана помощь в составлении претензий.