Во Владимирской области в многоквартирных домах установили более 10,5 тысяч умных электросчётчиков

«Энергосбыт Волга» внедряет современные системы учёта электроэнергии. В этом году специалисты компании установили в домах более 10,5 тысяч отечественных электросчётчиков. Они обеспечивают автоматический сбор и передачу показаний о потреблённой электроэнергии.

«Энергосбыт Волга» напоминает жителям региона: с июля 2020 года обязанность по установке, замене и обслуживанию электросчётчиков в многоквартирных домах больше не лежит на потребителях. Этим занимаются гарантирующие поставщики электроэнергии.

Основанием для бесплатной замены является либо неисправность прибора, либо истечение межповерочного интервала (срока службы, установленного заводом-изготовителем). В таких случаях все этапы от покупки самого счетчика до установки производят энергетики, а потребители не несут никаких затрат, – сообщают в компании.

Если счётчик вышел их строя, жителям необходимо сообщить об этом в «Энергосбыт Волга». Вариантов несколько:

– единый личный кабинет клиента,

– мобильное приложение «Мой Энергосбыт Волга»,

– через форму «Подать обращение» на сайте www.esbvolga.ru,

– по телефону контактного центра 8 (4922) 77-30-00,

– очно в клиентских офисах компании.

После осмотра и подтверждения неисправности прибор будет включен в план замены. Если же у счетчика истек межповерочный интервал, инициатива по замене исходит от поставщика: абонент получает уведомление через личный кабинет, СМС-сообщение, звонок или электронную почту. Дата и время визита мастера согласовывается через подрядную организацию, которая занимается заменой, – рассказали в компании.

В назначенную дату важно допустить специалиста в квартиру для выполнения работ. Двукратный недопуск ведёт к расчёту платы за электроэнергию по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.

ВАЖНО: представители компании «Энергосбыт Волга» не используют для оповещений мессенджеры, не запрашивают личные данные или коды из СМС-сообщений, не предлагают установить приложения.

На сегодняшний день более 25 тысяч установленных компанией счётчиков передают показания автоматически. До конца этого года требуется заменить ещё более 13 тысяч устройств.

Потребителям, чьи устройства пока не интегрированы в систему, следует передавать показания привычными способами до появления уведомления в личном кабинете или в счёте на оплату коммунальных услуг.