Владимирцы стали чаще жаловаться на микрофинансовые организации

По информации владимирского филиала Банка России, за первые три месяца 2026 года владимирские МФО заключили вдвое меньше договоров с клиентами, чем за такой же период год назад. При этом число жалоб на деятельность микрофинансовых организаций выросло на 20%. Большая их часть касалась возврата денег за навязанные дополнительные услуги и проблем, связанных с управлением долгом.

В частности, жители региона жаловались на отказы МФО предоставлять документы для проверки начисления процентов, задолженности или факта погашения займов. Рост таких жалоб спровоцировала в том числе деятельность так называемых раздолжнителей.

Банк России отмечает активность ряда недобросовестных компаний, которые обещают своим клиентам списать долги без последствий. На деле они исчезают сразу после получения оплаты или готовят шаблонные документы, которые человек мог бы составить сам и бесплатно. После подобной «помощи» положение заемщиков часто только усугубляется, — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Татьяна Сидорова.

С 1 июля 2026 года МФО запретят проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, даже если они предлагаются одновременно с заключением основного договора. Также микрофинансисты будут обязаны предоставлять потребителям на всех этапах оказания услуги исчерпывающую информацию о ней и её поставщике, праве отказаться от неё и влиянии этого решения на условия займа.

Кроме того, с 1 июля в документах запретят использовать различные визуальные приёмы (цвет, размер или вид шрифта) для акцентирования внимания потребителей на самых выгодных условиях договора с одновременным сокрытием остальных.