Владимирцы обратились на Платформу обратной связи 361 раз за две недели

Городская администрация сообщила, что во второй половине августа жители активно использовали Платформу обратной связи для решения различных вопросов. Больше всего обращений касалось благоустройства, уборки контейнерных площадок и обслуживания многоквартирных домов. Старый портал «Владимир — это мы» больше не функционирует, однако пользователи отмечают, что методы решения городских проблем остались прежними — это отписки и игнорирование.

Теоретически ПОС предоставляет гражданам возможность отправлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

В мэрии уверяют, что все поступающие обращения рассматриваются профильными органами власти. Ведомства обязаны ответить на сообщения в течение 30 дней, а в некоторых случаях — в срок до 10 дней. Однако «ответить на сообщение» не всегда означает реальное решение проблемы. Пользователи ПОС рассказывают, что администрация часто ограничивается формальными ответами, в которых указываются сроки предполагаемого решения. Эти сроки нередко откладываются, и решение проблемы может затянуться на многие годы.