Владимирцы смогут жаловаться напрямую главврачам. Но только один раз в неделю
В единый приемный день жители Владимирской области могут обратиться к руководителям медицинских учреждений, чтобы пожаловаться на оказание медпомощи, невыдачу льготных лекарств, медработников, или предложить идеи для улучшения работы учреждения.
Главврачи больниц и поликлиник будут встречаться с населением еженедельно. Единый день личного приема граждан руководителями лечебных учреждений утвержден минздравом Владимирской области - еженедельно по вторникам, с 14:00 до 18:00. Впрочем, график может корректироваться, если главный врач руководит сразу двумя медицинскими организациями.
На прием к главному врачу советую прийти в случае:
-
отказа или некачественного оказания медпомощи;
-
отказа в выдаче направления на проведение исследований;
-
отказа в госпитализации;
-
необеспечения льготными лекарственными препаратами;
-
отказа в выдаче рецепта на лекарственный препарат;
-
по вопросам кадрового обеспечения;
-
нарушения принципов этики и деонтологии медработниками;
-
с предложениями по совершенствованию работы учреждения.
Записаться на личный прием главврача нужно через сотрудников медицинских учреждений по телефону или на основании письменных заявлений граждан. Телефоны и время для записи размещены на официальных сайтах и в социальных сетях медицинских организаций. В минздраве Владимирской области отмечают, что прием ведется по очереди согласно записи. Люди в состоянии алкогольного или иного опьянения на встречу не допускаются. Прием также прекращается, если человек на приеме будет вести себя грубо, проявлять агрессию и скандалить, нарушать общественный порядок.
Ответ на вопрос, с которым обратился человек, может быть предоставлен устно или в письменном виде в течение 30 дней со дня регистрации. Если на приеме возникнут новые вопросы, на которые главврач не сможет ответить сразу, посетителю придется изложить их в новом письменном обращении.
Подробную информацию о личных приемах руководителей учреждений здравоохранения можно найти в официальных соцсетях больниц и поликлиник: