Во Владимире прошел съезд уполномоченных по защите прав ребенка как участника образовательного процесса

Во Владимире прошел первый съезд школьных омбудсменов. Новая должность в учебных заведениях региона появилась только в этом году. Задача специалистов — представлять и, главное, защищать интересы детей. На практике за помощью к школьным омбудсменам обращаются и родители учеников.

Учитель, воспитатель и психолог. Все эти должности успешно должен совмещать — школьный омбудсмен. У Анны Отойковой все это получается на все сто процентов. С начала года в тридцать пятой гимназии она представляет интересы детей как участников образовательного процесса.

Это могут быть самые разные вопросы. Отношения между детьми, между детьми и педагогами, между родителями и представителями администрации. То есть, все, кто участвует в образовательном процессе, имеют какое-то отношение к школе, могут к сожалению иногда не понять друг друга и… Там, где есть люди, всегда случаются конфликты и недопонимания, какие-то сложные ситуации, — Анна Отойкова, уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса гимназии № 35 г. Владимира.

Помощь в решении проблемы может быть разной, говорит Анна. Иногда достаточно совета. А в более серьезных ситуациях понадибится правовая консультация. И всё это — по силам школьному омбудсмену.

Мы, конечно, с детьми общаемся. Общаемся с родителями, у нас есть занятия, есть занятия по внеурочной деятельности. Если у ребенка возникает доверие к специалисту, он понимает, что именно с ним он может решить какой-то свой сложный вопрос — он, я думаю, без проблем обращается. Но ребенок, как и любой другой человек, сначала должен присмотреться. Ему должен человек понравиться. Мы ведь тоже выбираем себе докторов и специалистов, — Александра Дерзиян, учащаяся гимназии № 35 г. Владимира.

Дети к уполномоченному могут обратиться в любой момент. А вот родителям такая помощь доступна по предварительной записи. Договориться о приеме можно напрямую — или через классного руководителя. Визит в большинстве случаев строго конфидициальный.

Вообще — это очень удобно! То есть, если в семье какие-то разногласия, по учебе то-то не получается — всегда помогут. И это очень, очень хорошо, — Александра Дерзиян, учащаяся гимназии № 35 г. Владимира.

Изначально должность школьного омбудсмена появилась в Москве — в конце девяностых. Позже такие специалисты стали востребованы и в других регионах России. Во Владимирской области к такой практике обратились лишь в начале этого учебного года.

Если в 2021 году это было всего лишь 75 обращений, то на первое сентября текущего года — это уже 170. Это колоссальный рост. Он объясняется определенными процессами, которые мы переживаем, но я понимаю, что одному уполномоченному очень сложно досканально отработать эти ситуации, а они требуют очень внимательного отношения — потому что это судьба ребенка, — Юлия Раснянская, Уполномоченный по защите прав ребенка во Владимирской области.

На первом съезде школьные и дошкольные омбудсмены стали участниками сразу семи лекций от ведущих медиаторов региона. Узнали, как в игровой форме работать с детьми и родителями. Как расположить их к себе и разрешить конфликт на начальном этапе. В дальнейшем такая работа с экспертами продолжится — уже в онлайн-формате.