Лжеквитанции о поверке счетчиков воды во Владимире принадлежат реальной фирме

В мае жильцы многоэтажек нескольких микрорайонов областного центра обнаружили в почтовых ящиках извещения, замаскированные под квитанции «за воду». Объясняем, что это за «квитки» и нужно ли бить тревогу.

Первое, на что следует обратить внимание, так это на то, что документ не содержит никаких данных о плательщике, с которым заключен договор с ресурсоснабжающей организацией. На листке просто написано: «Извещение [номер] за май 2023 г.», а ниже расположен телефон для справок, справа — эмблема компании «ЖилСервис» (ответственной за эти «квитанции»). Также в листовке есть таблица с расчетом платы за одного человека в случае истечения межповерочного интервала. Правда, под звездочкой указано, что это пример. Интересная градация слева — категории плательщика — от «добросовестного» до «агрессивного».

«Предупреждаем Вас, что согласно Федеральному закону от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ „Об обеспечении единства измерений“ и Постановлению Правительства РФ от 06.06.2011 г. № 354, индивидуальные приборы учета воды должны пройти обязательную метрологическую поверку, без проведения которой приборы считаются непригодными для учета водопотребления» — написано в извещении. И далее полужирным выделен абзац с явным манипулятивным приемом: «В случае невыполнения п. 60 Постановления Правительства № 354 произойдет увеличение платы за коммунальные услуги на 50 процентов, т.е. расчет будет производиться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5». Такая фраза может сформировать у человека представление об обязательности осуществления данной проверки.

Второе, что бросается в глаза, — QR-код и штрих-код на листовке. Кстати, первый во время сканирования ведет на сайт Росприроднадзора, на файл формата.pdf с текстом ФЗ № 102.

Мы позвонили по номеру телефона в квитанции. Судя по всему, попали на колл-центр, нам ответила оператор. Прежде всего, собеседница уточнила, когда у меня заканчивается срок поверки счетчиков воды, и порекомендовала поднять документы, посмотреть точную дату. То есть, если срок подошел, процедуру необходимо провести.

— Мы не обслуживающая организация (имеется в виду ТСЖ или УК. — прав. ред.), мы организация поверки счетчиков воды, — говорит девушка на том конце провода. — Поверку ваша обслуживающая компания не делает, они только меняют счетчики воды. То есть, если вас интересует именно поверка, замена и установка счетчиков воды, то это вы к нам звоните. А ваша обслуживающая организация занимается непосредственно обслуживанием дома и придомовой территории. Оплачиваете мастеру после выполнения работы наличными. То, что там указано в квитанции, это пример, поэтому к вам лично это никак не относится.

— Эти листовки в почтовых ящиках как реклама фактически?— уточняем.

— Да.

Далее мы спрашиваем, дают ли какие-то документы после поверки?

— После поверки вам выдается чек, лист об оплате и свидетельство о поверке, копия аттестата об аккредитации. Пломбы, если вам требуются, сможем поставить при проведении услуги поверки. Также данные вносятся в федеральный фонд АРШИН. Это сейчас единственное юридическое доказательство о том, что ваш счетчик поверен. Мы действуем уже более 10 лет, поэтому знаем, как это происходит правильно, — резюмировала оператор.

Житель Владимира Николай, который передал в редакцию квитанцию, считает подобную рекламу недобросовестной:

«Я обратил внимание, что квитанция очень нетипичная. К тому же наш дом не обслуживает компания с таким названием. А вот пенсионеры могут не понять и позвонить по номеру, а им навяжут услугу, в которой они сейчас не нуждаются».

Наш регион не первая проба пера для «маминых маркетологов». Подобные рекламные рассылки только других организаций ранее зафиксировали в Нижнем Новгороде, Омске, Воронеже. Наша редакция направила информационный запрос в УФАС по Владимирской области с вопросом: является ли реклама такого формата противоречащей закону?