Жители Владимира жалуются на длинные очереди в ЕРКЦ

Через эту толпу людей протолкнуться тяжело. Все они с квитанциями за коммунальные услуги — водоснабжение и вывоз мусора. Ждут своей очереди в кассу ЕРКЦ — городского платежного оператора. Люди жалуются — стоят тут подолгу. И так — каждый месяц.

Лидия Мартынова, жительница г. Владимира

Мы здесь все время по три часа стоим. Три с лишним. Вот я уже отстояла 2 часа. И когда еще? У меня вон, очередь.

Все равно каждый раз. Придешь и в первый числах. Все равно очередь.

— Около 3 часов здесь стоим. — Вот приехали с Юрьевца. Я приехал сюда в 12 часов. А сейчас сколько времени уже? 2 часа. Вот сколько уже жду здесь.

Проблема в длительном ожидании своей очереди — не единственная. На все помещение — только 4 кресла. Пенсионерам с больными ногами и инвалидностью приходится здесь, буквально, выживать.

Вот я уже 3 часа стою. И посидеть негде. А тоже ноги больные. Не только я, все пенсионерки стоят. Так что, пожалуйста, как-то нам откройте еще пункт, хотя бы на улице Балакирева. Был же там пункт. Был. Хороший пункт, тепло. Почему его закрыли?

Неужели нельзя где-то открыть еще какие-то филиалы, чтобы люди не мучились.

О проблеме с длинными очередями в кассу ЕРКЦ мы снимали сюжет еще 2 года назад. Тогда во Владимире открылся первый филиал организации. Как мы видим, до сих пор людям приходится толпиться и ждать.

Наша съемочная группа попыталась поговорить с сотрудником организации, но безуспешно. Кассу — закрыли.

За ответами мы пошли в соседний офис «Единого расчетного кассового центра». Здесь клиентов консультируют по проблемным вопросам, связанными, к примеру, с ошибкой в перерасчете. Но и там нам в беседе отказали.

У нас нет руководства. Запись через секретаря: 77-88-20.

Секретарь помочь нам тоже не смог. Когда мы позвонили, начальство было занято — проводило совещание. Позвонили позднее — директор уехал. Мы отправили официальный запрос в ЕРКЦ с просьбой ответить: как будет решаться проблема с большими очередями? Когда же закончатся мучения пенсионеров — потребителей услуг?

Анастасия Козлова, Руслан Павлухин. 6 канал