Что делать, если дома отключили отопление: совет Госжилинспекции области

Нет отопления? Не ждите, а сообщайте о проблеме в управкомпанию. Скоро теплая погода сменится холодами. В Госжилинспекции дали совет жителям региона.

Сообщать о возникшей проблеме желательно письменно. Отреагировать обязана аварийно-диспетчерская служба, подчёркивают в надзорном органе. Если не реагирует управкомпания — жалуйтесь.

Елена Андреева, начальник Госжилинспекции области

Однозначно неправильно себя ведет управляющая организация, аварийно-диспетчерская служба управляющей организации должна в этой ситуации сработать и с приглашением ресурсоснабжающей организации выйти в квартиру и составить акт об установлении надлежащего или ненадлежащего предоставления услуги. Для чего, для того чтобы, если услуга ненадлежащего качества, житель смог получить свой законный перерасчёт.

Ресурсоснабжающая организация во время выезда на квартиру определяет, есть ли нарушения и где именно: на вводе в дом или в отдельных помещениях, от этого зависит, кто за нарушение ответственен. Если это касается ненадлежащего содержания внутридомовых систем, то это — зона ответственности уже не ресурсников, а управкомпании.

Елена Андреева, начальник Госжилинспекции области

Если управляющая не реагирует, обращаться надо либо в муниципальный жилищный контроль, либо в Жилищную инспекцию, уже будем мы реагировать на управляющую организацию. Перерасчеты в любом случае, если актов нет, то перерасчёт никогда не получите. В любом случае надо добиваться актов.

Чтобы надзорные органы отреагировали быстрее, заявку удобнее всего отправлять через сайт системы ГИС ЖКХ в интернете, пояснила Елена Андреева.