«Владимирэнерго» выходит на прямую связь со своими потребителями

Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжья» — «Владимирэнерго» провел День клиента в формате очной встречи с потребителями.

Энергокомпания является самой крупной электросетевой организацией Владимирской области и осуществляет деятельность по передаче, распределению электрической энергии и технологическому присоединению к сетям. Руководитель «Владимирэнерго» Иван Янин лично встретился с физическими и юридическими лицами, у которых накопились различные вопросы в сфере электроснабжения.

Иван Янин, директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Владимирэнерго»

Клиентоориентированность наш конек, для того, чтобы потребитель был доволен всегда нашей услугой и выполнением. В год мы подключаем порядка 5 000 заявителей и День Клиента направлен на то, чтобы, руководство было более открыто к общению с потребителем. Наша задача — максимально выстроить все процессы и в том числе технологическое присоединение прозрачно, чтобы не было критики в адрес компании.

Встреча проходила в Торгово-промышленной палате области. Около 20 потребителей смогли задать свои вопросы руководству «Владимирэнерго» и врио первого зам. губернатора Александру Ремиге. Каждую проблему спикеры пообещали разобрать индивидуально.

Александр Ремига, врио первого зам. губернатора области по промышленности, экономике, сельскому хозяйству

Сразу же, забегая вперед, скажу, результатом будет либо ваше подтверждение, что вопрос снят. Это первая история. Вторая — это мы собираемся еще раз до середины декабря, как крайний срок и, соответственно, фиксируем, что вопросы сняты.

Подобный формат работы с потребителями будет проводится еженедельно. Встречи будут проходить по средам в Торгово-промышленной палате региона с 10 до 17 часов. Попасть туда, по словам организаторов, может любой желающий. Предварительная запись по телефонам: 8-910-677-02-64, 8-962-173-66-96.

Анна Богданова, Артем Замоскин. 6 канал