Неутешительный диагноз медицине Владимирской области: почему льготники вынуждены через прокуратуру и суд добиваться выдачи лекарств?

Без обращения в прокуратуру и суды до облздрава не достучаться? Получатели льготных лекарств рассказали, через что приходится пройти, чтобы добиться лекарств и медицинских средств.

У Юлии Кузнецовой — свой горький опыт. Она — инвалид второй группы, федеральная льготница. Женщине несколько лет подбирали лекарство против эпилепсии, в том числе и столичные медики. В результате, рассказывает Юлия, состояние начало улучшаться после приёма конкретного препарата. Это отмечено и в медицинских документах. Однако добиваться своего лекарства женщине приходится, можно сказать, с боем. Обращаться за помощью Юлия вынуждена то к общественникам, то в надзорные органы.

Юлия Кузнецова, льготница

Это был 2019 год — больница выдавала препарат, но тоже с перебоями, 20-й год, и 2021-й после уже обращения в прокуратуру выдали. У меня сейчас приступов уже почти нет, практически достигнута ремиссия. Проблема решается, практически выбивают препарат, а потом опять на месте.

Её препарат недешёвый. На покупку ежемесячно уходит порядка 6 тысяч, а это половина пенсии, рассказывает Юлия, при том, что нужно не только лечиться, но ещё и на что-то жить. Недавно, по суду женщина добилась компенсации средств, затраченных на лекарство с 2019 по 2021 годы. Препарат для Юлии не дефицитный, перебоев с доставкой нет, убедились в этом вместе с героиней, позвонив на горячую линию производителя в России.

Юлия: Препарат кеппра есть в наличии в России?

Оператор: Да, конечно, наш препарат продолжает поставляться в Россию в полном объёме.

Впрочем, сейчас Юлии снова приходится доказывать здравоохранению региона, что для её лечения подходит конкретное лекарство, а не аналоги. При этом женщина всерьёз переживает, что её состояние может ухудшиться.

Юлия Кузнецова, льготница

Получается, сейчас департамент оспаривает заключение врачебной комиссии, заключение эпилептолога Козловой Анны Владимировны. Сейчас она не работает в Областной больнице. //Вынуждают ложиться в Областную больницу для подтверждения, что препарат мне жизненно необходим. Может быть ухудшение самочувствия, могут возникнуть приступы.

Неужели в медучреждении регионального уровня теперь нет специалиста по эпилепсии? И как быть в этой ситуации? Эти вопросы мы также направили в депздрав. Отметим, что на официальном сайте Областной клинической больницы имя специалиста-эпилептолога значится. Но, как мы выяснили в регистратуре медучреждения, врач там действительно больше не работает.

— Уже нет у нас этого врача. — А эпилептологи в принципе есть? — Нет, в нашей больнице больше нет, она же одна была.

История Юлии далеко не единственная. В числе нуждающихся в противоэпилептическом препарате и Валентина Прокопчик. Женщина рассказала, что в медучреждении, где она наблюдается, потеряли карточку со всеми анализами и назначениями. Происходит это уже во второй раз. Кроме того, говорит женщина, раньше проблем с выдачей препарата не возникало, а теперь ей приходится буквально экономить на своём здоровье.

Валентина Прокопчик, льготница

А сейчас нет её, кеппры, я врачу своему говорю, можно мне полдозы принимать? Он говорит: «нельзя, нельзя», а я уже принимаю давно, где-то полгода половину дозы.

Пациенты, их родные и представители общественных организаций области бьют тревогу. Люди жалуются, что контакт с Облздравом нарушен.

Галина Куварина, директор владимирской общественной организации «Палата защиты прав пациентов»

Ситуация у нас сейчас патовая, на мой взгляд, если при предыдущих главах департамента, при том же самом Кирюхине, Мозалёве, мы действительно участвовали, мы курировали вопросы, могли напрямую обратиться в департамент здравоохранения. Сейчас диалог с департаментом практически утрачен, когда я крайний раз была на приёме у Баранова, присутствовал Осипов и присутствовала Клюева, они просто не идут на диалог, то есть вот у нас сейчас пациенты со своей бедой, им фактически некуда идти. Я считаю, что это просто безобразие. Система не справляется, система не работает, в настоящее время система отвернулась от человека, от пациента.

А ведь ещё в начале года тогда ещё исполняющий обязанности директора облздрава Артём Осипов, а теперь руководитель департамента, обещал наладить обратную связь по обращениям пациентов.

Артём Осипов, и. о директора департамента здравоохранения

Наше упущение в том, что мы не сформировали за это время адекватную обратную связь не только через формы жалоб, но и в виде современных методов коммуникации с жителями области. Сейчас я дал поручение своей пресс-службе для того чтобы организовать отдельный чат, телеграм-канал для взаимодействия с мамами детей инвалидов. Аналогичные чаты мы сделаем и по другим вопросам.

Однако, судя по историям, которыми делятся люди, им уже не до чатов, пациенты и их родные жалуются, что диалог с медицинскими чиновниками пока так и не налажен, как хотелось бы. У Анны редкое заболевание кишечника — болезнь Крона. Она проходит терапию и постоянно наблюдается у специалистов. Год назад врачи прописали Анне более серьёзный препарат. В месяц он обходится примерно в 60 тысяч рублей. Таких денег у Анны нет. Девушка рассказывает, что обратилась в свою поликлинику, оформила инвалидность, документы направили в депздрав. Но Анна так и не дождалась необходимого препарата по льготе. Когда терпение лопнуло — девушка обратилась в прокуратуру и пошла в суд. По словам Анны, участников первого заседания поразила позиция представителя областного департамента здравоохранения.

Анна Леднева, льготница

Представитель департамента пришёл, в шоке были все на самом деле, и судья в том числе, потому что представитель сказал: я вообще ничего не знаю, я не в курсе этой ситуации, нам никаких документов не передавалось, при этом присутствовал представитель моей 5 поликлиники, которая предоставила заявку, повторную заявку и, по-моему, даже два запроса на ответы, были так и не получены за это время, ни разу не было получено ответов, почему не производится закупка. Соответственно, только после заседания произошла закупка, и препарат уже закуплен.

Ситуация с льготным обеспечением лекарственными средствами находится на постоянном контроле прокуратуры Владимирской области. Надзорный орган приводит свою статистику:

Татьяна Логинова, старший помощник прокурора области

Только в текущем году прокурорами городов и районов заявлено более 350 исков. Это те иски, в рамках которых органы здравоохранения обязываются обеспечить лекарственное снабжение детей и взрослых необходимыми препаратами, так и иски, в рамках которых взыскиваются те средства, которые были затрачены ранее на приобретение необходимых препаратов. У нас нет ни одного отказного решения из 350 заявлений, большая часть из них уже рассмотрена и удовлетворена.

Мы попросили пояснить ситуацию с лекарственным обеспечением льготников и направили запрос в администрацию области. Наши вопросы должны будут перенаправить в облздрав. К слову, об открытости депздрава — в былые времена журналисты имели возможность напрямую и свободно задать любой вопрос руководству департамента, речь об Александре Кирюхине. Отметим, что личных историй, которыми делятся с нами жители Владимира и области много. Люди говорят, что хотят быть услышанными и не бороться с системой здравоохранения за свои права, а взаимодействовать.

Маргарита Махрова, Руслан Павлухин и Егор Диякевич. 6 канал