13 мая 2022, 17:23

«ЭнергосбыТ Плюс» и волонтеры движения «Доброштаб» помогают владимирцам перейти на дистанционные сервисы

Сотрудники Владимирского филиала «Энергосбыт Плюс» вместе с участниками добровольческого движения «Доброштаб» помогают клиентам перейти на дистанционные сервисы компании. Предварительно волонтёры прошли обучение и были направлены в офисы обслуживания. В пиковые дни посещения офисов студенты-добровольцы вместе с сотрудниками «ЭнергосбыТ Плюс» помогают посетителям оплатить услуги онлайн, перейти на электронную квитанцию, передать показания, подать заявку на опломбировку счетчиков ГВС или переоформить лицевой счет дистанционно. Тем клиентам, которым требуется личная консультация, волонтёры рассказывают об услуге предварительной записи.

«Мы используем различные способы работы с населением по переводу на наши удаленные сервисы: раздаем информационные буклеты, даем объявления, обзваниваем клиентов. В этот раз решили посотрудничать с волонтёрами. Это особенно важно в дни, когда в офисах плотный поток клиентов. Благодаря добровольцам, нам удается уделить внимание большему числу посетителей и сэкономить их время», — поделилась руководитель офисов продаж и обслуживания клиентов Ирина Великанова.

Участники добровольческого движения — старшеклассники и студенты, в том числе финансово-экономических специальностей, для них такой опыт прекрасная возможность погрузиться в профессию консультанта энергосбытовой компании.

«Мы регулярно участвуем в различных проектах, помогаем пожилым людям осваивать новые электронные сервисы. Для нас это тоже полезный опыт общения с населением, который может пригодиться в дальнейшей жизни и в работе. Кроме того, теперь мы можем рассказать своим родным и друзьям, как решить многие коммунальные вопросы онлайн», — поделилась руководитель добровольческого движения «Доброштаб» Дарья Щекина.

В планах «ЭнергосбыТ Плюс» продолжить дальнейшее сотрудничество с волонтёрами на регулярной основе.

На правах рекламы.

Последние новости:
29 марта 2024, 16:49
20 домов в микрорайоне 8-ЮЗ повторно останутся без отопления на шесть часов
Об этом сообщает пресс-служба владимирской мэрии со ссылкой на ПАО «Т Плюс». Людям приносят извинения за временные неудобства. В связи с ремонтными работами теплоснабжение отключат 1 апреля с девяти утра до трех часов дня.Неудобства коснутся домов №№15, 15…
29 марта 2024, 16:48
Отключение Samsung Pay не скажется на россиянах
Уход последнего международного сервиса бесконтактной оплаты из России не снизит возможность расплачиваться телефонами, считают специалисты. Исчезновение Mir Pay из Google Play и заявление Samsung o прекращении работы в России в апреле не оставят российских…
29 марта 2024, 16:33
«ГАЗель» врезалась в автобус частного перевозчика
Авария с участием общественного транспорта произошла на развязке проспекта Строителей и улицы Красноармейской в столице Владимирской области. В этот раз никто не пострадал, но с начала года в подобных ДТП погибли 3 и пострадали 24 человека.Аварии с автобус…
29 марта 2024, 16:32
Мнение специалистов - мыть мясо перед приготовлением или нет
Зарубежные организации, например Центр по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) или Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS), не советуют мыть мясо. Эксперты считают, что во время этого патогенные бактерии вместе с каплями воды расп…