Во Владимирской области продавец заплатил штраф за то, что не захотел принимать назад подарочную карту
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области помогло защитить права покупателя через суд.
Покупатель приобрел подарочную карту у акционерного общества, однако сертификат не был использован. Потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате денег. На обоснованную просьбу был дан отказ. После этого покупатель обратился в Роспотребнадзор.
По результату рассмотрения искового заявления Управления было вынесено решение:
- взыскать с продавца в пользу потребителя сумму, уплаченную потребителем за подарочный сертификат;
- взыскать неустойку;
- взыскать моральный вред;
- взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В итоге требования удовлетворены на общую сумму 28 920 рублей.