Муромская семья судится с туроператором из-за отмененной поездки в Египет

В Муромский городской суд поступило исковое заявление В. к ООО «ТТ-Трэвел» (г. Москва) о защите прав потребителей. Подробности сообщает пресс-служба ведомства.

Эта история произошла в декабре прошлого года. Муромляне купили через фирму «Апельсин» путевку в Египет на троих (цена — более ста тысяч рублей). Исполнителем договора стал туроператор ООО «ТТ-Трэвел». Поездка планировалась в январе нынешнего года.

Накануне вылета истец с семьей сдали ПЦР-тест на коронавирус, который у всех оказался положительным. Они тут же сообщили об этом туроператору.

Заболевшие покупатели тура понимали, что туроператор мог выставить им фактически понесенные расходы. Они оперативно нашли себе замену — двух взрослых и ребёнка. Однако компания выставила новую стоиомсть поездки, которая в разы превысила ранее забронированный. И люди отказались лететь за бешенные деньги.

Туроператор аннулировал тур с удержанием фактически понесенных расходов. Истцом в адрес ответчика направлена претензия, в ответе на которую указано, что фактически понесенные расходы по туру составили менее оплаченной истцом суммы, однако, остаток денежных средств туроператор не вернул. Муромляне в суде намерены взыскать в свою пользу стоимость тура, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

По делу назначена подготовка дела к судебному разбирательству на 26 апреля.