Технический сбой с проездными билетами на общественный транспорт города Владимира не получится исправить дистанционно. Горожане лично должны идти в офис «Ситикарда»

Оператор транспортных карт в столице Владимирской области не сможет автоматически исправить технический сбой с едиными проездными билетами на поездки в общественном транспорте — чтобы транспортная карта с проездным заработала, владимирцам надо обратиться лично в офис обслуживания «Ситикард».

Исправить ситуацию с проездными билетами на общественный транспорт во Владимире оператору транспортных карт компании «Ситикард» и ее подразделению в столице Владимирской области «Владикард» за вчерашние сутки не удалось.

Напомним, в первый день весны, 1 марта, горожане, оплатившие подорожавший проездной билет на троллейбусы и автобусы во Владимире (его стоимость повысилась на 200 рублей — до 1 700 рублей), не смогли воспользоваться оплаченной услугой.

В «Ситикарде» объяснили это «техническим сбоем». В профильных группах в соцсетях анонимные авторы предполагают, что проблемы возникли из-за перехода на лимитированное число поездок по проездному — 100 поездок в месяц. Оператор по согласованию с перевозчиками должен был изменить программное обеспечение, но что-то пошло не так.

Как сегодня сообщает «Ситикард», каждый обладатель проездного во Владимире должен прийти в офис на Октябрьском проспект, дом 4, чтобы активировать оплаченный месячный проезд.

«Компания «Ситикард» приносит извинения пассажирам, которые не смогли воспользоваться проездным билетом с ресурсом 100 поездок на март, записанным ранее на транспортную карту в киосках «Печать»!

Сообщаем, что для использования проездного билета в марте, вам необходимо обратиться в пункт обслуживания «Ситикард». Учитывая сложившуюся ситуацию, компания «Ситикард» выражает готовность возместить затраченные пассажирами средства на оплату проезда в городском общественном транспорте (для возмещения средств необходимо предоставить транспортную карту и билеты подтверждающие факт оплаты проезда)», — говорится в сообщении оператора транспортной карты во Владимире.

Как пояснил Зебра ТВ гендиректор «Владикарта» Владимир Капп, в офисе открыты 5 окон для приема посетителей — в компании готовы к наплыву возмущенных клиентов. Руководитель организации, взявшейся за цифровизацию оплаты проезда в общественном транспорте и школьного питания в столице Владимирской области заявляет, что апрельские проездные пройдут по картам без проблем и средства на счета будут записываться автоматически.