Во Владимире пенсионерка с инвалидностью не может переоформить субсидию на оплату ЖКХ

Пенсионерка из Владимира не может переоформить субсидию на оплату услуг ЖКХ. Когда на улице скользко — женщине с больными ногами трудно ходить и пользоваться общественным транспортом.

Алла Михайловна на инвалидности уже больше 20 лет. Женщина живет одна. Единственный доход — небольшая пенсия. Поэтому уже много лет получает субсидию на оплату услуг ЖКХ. Чтобы пользоваться льготами, надо подавать подтверждающие документы два раза в год. Но, когда на улице скользко, а дороги расчищены не везде, даже короткие дистанции пенсионерке даются с невероятным трудом.

— А идти на Северную — я не дойду, при всем желании не дойду, потому что я здесь вот ходила в ЖЭУ. Я туда дошла, до ЖЭУ, а обратно идти не могу, мне пришлось брать такси, чтобы доехать. Тут буквально 10 минут по нормальной дороге, а ногу наломала на снегу, — сказала жительница Владимира Алла Кржижановская.

Кроме того, пожилая женщина старается как можно реже бывать в общественных местах — она боится заразиться ковидом. Пенсионерка обратилась в отдел субсидий и попросила отложить переоформление документов на два месяца — до тепла, но ей оказали.

— Сказали у нас нет такого распоряжения, я сказала, ну вы же передвигали в прошлом году, сказали у нас нет такого распоряжения — ну нет так нет, ничего не сделаешь, — сказала жительница Владимира Алла Кржижановская.

В департаменте социальной защиты нам пояснили: по закону получатель субсидий должен лично прийти и подать документы. Но в сложных ситуациях пенсионерам и инвалидам сделать это помогают социальные работники.

— Если одиноко проживающий пенсионер, инвалид, семья проживает и никак нельзя — в этом случае надо обращаться в отдел соцзащиты, говорить о том, что мы не можем прийти, мы привлекаем наших специалистов, которые выходят на дом и помогают оформлять заявления, — сказала заместитель директора департамента соцзащиты Валентина Хицкова.

Подать документы на переоформление субсидий и других социальных выплат также можно и через портал Госуслуг. Пока материал готовился к эфиру, проблему оперативно решили. Сотрудники социальной службы выехали к пенсионерке и помогли оформить документы.