Жители Мурома едва не застряли в Турции из-за турагентства

Жители Мурома подали в суд иск к туристическим компаниям о защите прав потребителей.

В обоснование требований пара указала, что в августе прошлого года они заключили договор с ООО «Мир туризма», по условиям которого ими приобретен тур в Турцию. Были обговорены даты: 28 сентября заезд, дата выезда — 7 октября. Стоимость по договору, включая проживание и перелет туда и обратно, составила 97000 рублей.

В день прилета в Турцию истцы не смогли заселиться в отель, поскольку предоставленный туристической компанией ваучер оказался недействительным. О этом они они сразу же уведомили турагента, которая предоставила им новый номер брони. Но на этот раз всего на 3 дня, вместо положенных 10, в связи с чем 1 октября пару попросили выселиться. Дальнейшее проживание в отеле муромляни оплачивали за свой счет.

В день отлета 7 октября уже непосредственно в аэропорту истцы выяснили, что в списках пассажиров они не значатся. Попытка связаться с турагентом не увенчалась успехом: билеты им предоставлены так и не были. По этой причине 8 октября пара за свой счет приобрела авиабилеты на 120000 рублей.

Направленная в адрес ответчиков претензия о возврате денег по договору осталась без ответа. Поэтому муромляни и обратились в суд и просят взыскать в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору, стоимость авиабилетов, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и судебные расходы в общей сумме более 300 000 рублей.

Суд будет рассматривать дело по существу.