18 января 2022, 11:43

Во Владимире в преддверии пятой волны Covid-19 протестировали службу 122

17 января в региональном контакт-центре «122», ориентированном на помощь гражданам в ситуации распространения коронавирусной инфекции, прошло стресс-тестирование готовности службы к пиковым нагрузкам. Ранее и. о. замгубернатора Константин Баранов сообщил, что ожидается взрывной рост заболеваемости.

Подобную проверку в ближайшее время проведут во всех регионах. Такое распоряжение дал заместитель председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко в ходе совещания по вопросу работы единой службы 122.

— Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему, — сказал Дмитрий Чернышенко.

Правительство, отметил вице-премьер, держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих колл-центров. По его словам, до регионов были доведены субсидии общим объемом 700 млн рублей. Эти средства должны быть использованы для дооснащения кол-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.

Чернышенко также отметил, что в ближайшие дни будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.

Как нам сообщили в Медицинском информационно-аналитическом центре Владимирской области, на укрепление материально-технической базы регионального колл-центра «122» из федерального бюджета поступило около 8 млн рублей.

Во владимирском контакт-центре работают пятнадцать человек. График работы горячей линии «122» — с восьми утра и до восьми вечера. Обратиться туда может каждый житель области и получить ответ на волнующий вопрос о COVID-19. В среднем служба получает около тысячи обращений ежедневно.

За прошлый 2021 год специалисты колл-центра отработали 191 278 обращений от владимирцев. Почти 90 тысяч из них касались записи на прием к врачу, жалоб и претензий на качество и доступность медпомощи было 3800. Были и вопросы, связанные непосредственно с коронавирусом. Прогнозируется, что в ближайшее время их станет больше — из-за распространения «омикрона».

Напомним, ранее и. о. заместителя губернатора Владимирской области Константин Баранов сообщил, что в регионе-33 ожидается взрывной рост заболеваемости. И хотя о проникновении нового штамма во Владимирскую область официально заявлено не было, мы можем видеть, что кривая заражения коронавирусом поползла вверх. Так, если 8 января за сутки COVID-19 заболели 135 жителей области, то уже 17 января «корону» диагностировали у 219 человек. А 18 января суточный прирост — 243.

Последние новости:
23 мая 2022, 11:27
В Карякино и Нестерково придет газ
В деревнях Карякино и Нестерково этим летом ожидается кардинальное изменение качества жизни.Распределительные сети здесь построены полтора года назад и прошлым летом, а в первом квартале 2022-го закончилось строительство межпоселкового газопровода. Это зна…
23 мая 2022, 11:23
ФК «Муром» выполнил задачу победить в гостях «Звезду»
Свой воскресный матч 22 мая в Санкт-Петербурге со «Звездой» ФК «Муром» из Владимирской области начал с пропущенного гола. А завершил игру победой, которая была так необходима. Успех состоялся благодаря разумной тактике муромской команды.Так получилось по к…
23 мая 2022, 11:16
С 1 июня во Владимирской области открывается купальный сезон
Во Владимирской области близится открытие купального сезона который начнется с 1 июня. Однако температура воды далека от комфортной. Поэтому Управление гражданской защиты города Владимира совместно с МЧС напоминает, что купание в холодной воде может привес…
23 мая 2022, 11:15
С 1 июля инвалидность будет устанавливаться по-новому
С 1 июля вступает в силу постановление Правительства Российской Федерации от 05.04.2022 № 588 «О признании лица инвалидом».Департамент социальной защиты населения Владимирской области напоминает, что временные порядки признания лица инвалидом и установлени…