Сбой электронной записи к врачу через портал Госуслуг обещают исправить в ближайшее время

Запись на посещение врачей через портал Госуслуги для жителей Владимирской области не работает с конца декабря. Власти извиняются и просят потерпеть — идет настройка федеральной программы, в которой будут представлены все владимирские больницы.

Процесс цифровизации владимирской медицины снова дал повод властям оправдываться перед гражданами. Уже дважды облздрав был вынужден информировать владимирцев о том, что запись на приём к врачу через портал Госуслуги временно недоступна — в связи с началом работ по переходу медицинских организаций региона на модернизированную информационную систему. Первый раз это сообщение появилось в декабре 2021 года.

За минувшие праздники и в первые рабочие дни 2022 года ничего не изменилось — записаться на прием в больницу на Госуслугах владимирцы по-прежнему не могут.

Ситуацию прокомментировал врио вице-губернатора Владимирской области Константин Баранов. Он пояснил, что сбой вызван установкой федеральной цифровой платформы — единая для всех регионов России программа отразит все владимирские государственные медучреждения. По словам Баранова, который недавно возглавлял департамент здравоохранения Владимирской области, проблема техническая, система заработает в ближайшее время:

«Я хочу извиниться за ту ситуацию, которая у нас создалась, к сожалению. Несколько проблем здравоохранения, которые мы сейчас ликвидируем. Это и обеспечение льготников лекарствами, есть действия и я думаю, что мы справимся с ситуацией. Это и введение цифровой системы здравоохранения.

Сейчас введен первый этап. Временно госпортал был закрыт. Мы вышли с предложением на Министерство федеральное, консультации были буквально несколько дней назад, там уже пройдено определенное количество этапов. Я думаю, в ближайшее время граждане смогут воспользоваться порталом госуслуг. Могу точно сказать — это ближайшее время. Сейчас мы сделали „горячую линию“, 122 — если что-то экстренное, можно записаться. Но в ближайшее время портал заработает.

Мы внедряем новую систему. Это не мы решили, это федеральная система, которая будет единая для всех областей. Она мощная, очень хорошая, и она заработает. Но нам нужен какой-то период для того, чтобы ее наладить. Всегда, чтобы ввести что-то новое, нужно пройти какой-то период дискомфорта. Поэтому я прошу прощения у граждан, немножко потерпите».

Департамент здравоохранения Владимирской области напоминает, что предварительная запись на приём к врачу доступна на портале «Электронная регистратура» по ссылке https://lk.miac33.ru.

Кроме того, записаться на приём к врачу можно по телефону «горячей линии» — 122. Время её работы: с 08:00 до 20:00 (без выходных).