Житель Владимирской области добился наказания директора «Магнита» за лживый ценник

Покупатель дошел до Роспотребнадзора Владимирской области с жалобой на работу магазина «Магнит»: там он взял две банки сметаны, рассчитывая на одну цену, а на кассе пробили другую. В магазине оплошность оперативное не исправили. В результате директора оштрафовали на 10 тыс. рублей.

Случай рассматривали в отделе по защиты прав потребителей. Выяснилось, что покупатель рассчитывал приобрести две банки сметаны «Белянка» 1/400гр., жирностью 15% по 35,99 рублей за штуку. Однако в чеке была указана вена в 56,99 рублей за штуку (с учетом бонусной программы — 54,99 рублей).

Таким образом покупателя обсчитали на 38 рублей. Он не оставил проблему без внимания и в результате на директора магазина «Магнит» (компания «Тандер») завели административное дело. По его результатам нарушитель выплатит 10 тыс. рублей штрафа. Также руководство магазина обязали устранить причины, из-за которых возникла ситуация.

Проблема смены ценников на товаре — одна из самых серьезных для ритейлеров. С одной стороны они стремятся оптимизировать количество сотрудников в зале, с другой стороны — ценники на большую номенклатуру товара меняются часто. Идеальный выход — электронный ценник, который поменяет информацию автоматически. Но это слишком дорогой ресурс для сетей. Пока в магазинах устанавливают сканеры, с помощью которых можно узнать текущую цену товара.