Жители Владимирской области стали реже жаловаться в Банк России

В I квартале 2021 года в Банк России поступило 371 обращение от жителей региона. Это на 101 заявление меньше, чем в прошлом году.

По информации пресс-службы отделения Владимир Банка России, снизить количество обращений помогли меры Банка России по реструктуризации задолженности по кредитам и предоставлению кредитных каникул, а также завершение второго этапа реформирования на рынке ОСАГО.

— Снижение количества жалоб на банки на 10% (до 215 писем) произошло за счет уменьшения обращений по потребительскому кредитованию (с 103 до 61) и по ипотеке (с 32 до 21). В I квартале 2021 года не было ни одного заявления, связанного с проблемами погашения кредита (годом ранее таких насчитывалось 24), а также с невозможностью выполнять обязательства по кредитному договору (ранее 12). Снизилось количество жалоб на контакты с должниками после их отказа от взаимодействия (с 21 до 3 жалоб), — сказано в сообщении.

Количество жалоб на страховые услуги сократилось с 55 до 44.

На микрофинансовые организации владимирцы пожаловались 41 раз (в I квартале прошлого года — 39 раз). Обращения касались в основном взимания комиссий и навязывания дополнительных услуг при оформлении займа. При этом произошло снижение количества жалоб с 15 до 5 на совершение действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма.