3 мая 2021, 09:40

Во Владимире оператор скорой помощи не приняла вызов к задыхающемуся ребенку

Вопиющий случай безразличного отношения работника неоложной службы

В редакцию ProГород написала наша постоянная читательница Анастасия. Женщина крайне взволнована и возмущена поведением оператора скорой помощи. Вот, что она рассказала:

— 2 мая в 21:03 на станцию скорой помощи от меня поступил звонок. У меня задыхался ребёнок, ему не хватало воздуха. Но, оператор не приняла от меня заявки на вызов! При этом она грубо со мной разговаривала, с издевками и на повышенных тонах. Такое чувство, что она тянула время и не пыталась помочь, понимая, что очень волнуюсь из-за состояния сына. Затем оператор начала уточнять сколько полных лет ребёнку вплоть до месяца. Потом я ей 4 раза продиктовала номер телефона, она никак не могла его записать, ссылаясь на то, что я слишком быстро диктую.

По ощущениям, её не интересовало состояние моего ребёнка. Такое чувство, что ей было просто интересно со мной поспорить. В итоге оператор просто бросила трубку и перестала отвечать на вызовы.

Следующие пол часа было или занято, или не брали трубку. Наконец, я смогла дозвониться только в 21:29. Ответил другой оператор, принял вызов, и в 22:00 приехала бригада медиков. Они поставили диагноз — ларенготрахеит, сделали укол и назначили ингаляции через небулайзер.
Ночью ребёнку было плохо, он плакал, были небольшие задержки дыхания. К утру стало немного лучше. Хронических заболеваний у сына ребёнка нет.

Я приняла решение написать жалобу в Департамент Здравоохранения Владимирской области, а может и Министерство Здравоохранения РФ.

Прошу вас помочь мне в огласке происходящего, и напомнить о том, что от скорости и качества принятия заявки зависит жизнь человека.

По окончании праздничных дней, от нашей редакции поступит официальный запрос в Департамент Здравоохранения относительно произошедней ситуации с отказом оператора скорой помощи принять вызов. Мы будем следить за развитием ситуации.

Последние новости:
23 июня 2021, 12:22
Троицу в «Усадьбе двух генералов» отметили на славу!
В минувшее воскресенье в музейном комплексе «Усадьба двух генералов» в селе Павловское Ковровского района отпраздновали Троицу.В XVIII-XIX веках в этом селе находилась усадьба героя штурма Измаила генерал-поручика Андрея Леванидова, а потом его наследника…
23 июня 2021, 12:20
В Совете народных депутатов стартовала «неделя комитетов»
22 июня под председательством Дмитрия Чижова состоялось заседание комитета по жизнеобеспечению города. Депутаты поддержали внесение изменений в решение Совета народных депутатов города Владимира от 31.03.2021 № 33 «Об утверждении перечня наказов избирателе…
23 июня 2021, 12:14
Губернатор Владимирской области Владимир Сипягин установил предельное время приезда скорой
По новому указу губернатор скорая во Владимирской области должна прибыть к пациенту в период от 20 минут до полутора часов.По новому указу губернатора Владимира Сипягина № 372 скорая должна прибывать к пациенту максимум через 20 минут, однако появилась ого…
23 июня 2021, 12:03
Владимирцы смогут попасть в налоговую только по предварительной записи
Коронавирусные ограничения снова вносят коррективы в обыденную жизнь владимирцев. Теперь, чтобы попасть на приём в территориальные налоговые органы Владимирской области, жителям необходимо предварительно записаться на сайте ФНС. Здесь же можно получить бол…