3 мая 2021, 09:40

Во Владимире оператор скорой помощи не приняла вызов к задыхающемуся ребенку

Вопиющий случай безразличного отношения работника неоложной службы

В редакцию ProГород написала наша постоянная читательница Анастасия. Женщина крайне взволнована и возмущена поведением оператора скорой помощи. Вот, что она рассказала:

— 2 мая в 21:03 на станцию скорой помощи от меня поступил звонок. У меня задыхался ребёнок, ему не хватало воздуха. Но, оператор не приняла от меня заявки на вызов! При этом она грубо со мной разговаривала, с издевками и на повышенных тонах. Такое чувство, что она тянула время и не пыталась помочь, понимая, что очень волнуюсь из-за состояния сына. Затем оператор начала уточнять сколько полных лет ребёнку вплоть до месяца. Потом я ей 4 раза продиктовала номер телефона, она никак не могла его записать, ссылаясь на то, что я слишком быстро диктую.

По ощущениям, её не интересовало состояние моего ребёнка. Такое чувство, что ей было просто интересно со мной поспорить. В итоге оператор просто бросила трубку и перестала отвечать на вызовы.

Следующие пол часа было или занято, или не брали трубку. Наконец, я смогла дозвониться только в 21:29. Ответил другой оператор, принял вызов, и в 22:00 приехала бригада медиков. Они поставили диагноз — ларенготрахеит, сделали укол и назначили ингаляции через небулайзер.
Ночью ребёнку было плохо, он плакал, были небольшие задержки дыхания. К утру стало немного лучше. Хронических заболеваний у сына ребёнка нет.

Я приняла решение написать жалобу в Департамент Здравоохранения Владимирской области, а может и Министерство Здравоохранения РФ.

Прошу вас помочь мне в огласке происходящего, и напомнить о том, что от скорости и качества принятия заявки зависит жизнь человека.

По окончании праздничных дней, от нашей редакции поступит официальный запрос в Департамент Здравоохранения относительно произошедней ситуации с отказом оператора скорой помощи принять вызов. Мы будем следить за развитием ситуации.

Последние новости:
28 марта 2024, 15:55
Инвесторы теряют интерес к владимирской экономике?
Владимирская область оказалась в числе аутсайдеров по динамике привлечения инвестиций в основной капитал. Их объем снизился почти на 10% по сравнению с 2022 годом.Объём инвестиций в основной капитал в 2023 году во Владимирской области сократился на 8,8% по…
28 марта 2024, 15:50
В Муроме без дела стоял новый водопровод и станция повышенного давления
В Муроме без дела стоял новый водопровод и станция повышенного давления. Об этом сообщили в пресс-службе прокуратуры по Владимирской области.Так, три месяца назад объекты были построены в рамках национального проекта «Жильё и городская среда», но после под…
28 марта 2024, 15:39
Повар в Гусь-Хрустальном взыскала 130 тысяч рублей за травму на рабочем месте
Во Владимирской области Гусь-Хрустальный городской суд рассмотрел дело о компенсации морального вреда за травму на производстве. Истец, трудившаяся поваром, на рабочем месте споткнулась о картон на полу, упала, повредила колено, потеряла сознание, потом ле…
28 марта 2024, 15:31
Во Владимирском филиале ПИМУ добавлены новые программы обучения
Во Владимирском филиале ПИМУ добавлены новые программы обучения. Об этом сообщили в пресс-службе медицинского учебного заведения.