Больше всего владимирцы жалуются в Роспотребнадзор на оплату товаров онлайн

В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей, правовую помощь специалистов Управления Роспотребнадзора по Владимирской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Владимирской области» по телефону «горячей линии» получил 181 человек.

— Наибольше количество вопросов в рамках «горячей линии» касались общих вопросов применения законодательства о защите прав потребителей, прав потребителей при приобретении технически сложных товаров и граждане жаловались по поводу оплаты товаров и услуг онлайн. Единичные звонки были по поводу туристских услуг, нарушения конфиденциальности персональных данных при использовании цифровых устройств, продажи товаров дистанционным способом, — сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.

Специалисты разъяснили жителям способы, сроки и порядок предъявления претензий. Каждому потребителю подробно разъяснялся судебный порядок защиты их прав и возможность привлечения Управления в гражданское дело для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.