Как остановить вымогательство на доверии?
Социальная инженерия (в частности выманивание денег через
«
доверительный
»
разговор по телефону) сейчас находится на
пике популярности — владельцы банковских карт очень часто «ведутся» на телефонные манипуляции
. В 2020 году она составила 80% всех случаев похищения денег у клиентов банков, что почти на треть больше, чем
в 2019 году
.
С чем это связано, и как остановить телефонное вымогательство.
В 50% случаев граждане сами
переводят
деньги
мошенникам
,
поддаваясь на уговоры по телефону,
а в некоторых случаях даже
берут
кредиты (
деньги, конечно,
уход
ят
мошенникам).
Умело играя на эмоциях, злоумышленники способны заставить человека делать самые иррациональные вещи
.
Как это ни странно, м
ошенники
не очень-то оригинальны в своих речах
:
обновленные
сценарии разговора встречаются только в 3% случаев
вымогательства.
30% всех похищенных денег приходятся на неоднократно описанные в СМИ сценарии звонка от «службы безопасности банка» с предложением перевести деньга на безопасный счет.
Выходит, граждане до сих пор не усвоили урок.
Почему же применение мошенниками социальной инженерии по телефону
оказывается таким
эффективн
ым
? Возможно, дело в том, что вы не видите, с кем разговариваете, а фокусируетесь только на голосе звонящего, который, путем мастерской манипуляции, интонациями и давлением на эмоции, может заставить ваше воображение нарисовать
любую
желаемую мошенником
картину
.
Как не
стать жертвой социальной инженерии?
Как обезопасить близких от таких «входящих»?
Л
учшим вариантом будет сразу прервать разговор,
как только
у вас возникнут хоть малейшие сомнения или
вы услышите
старую песню про «службу безопасности банка». Это же касается и обновленной схемы с якобы звонком из полиции.
Помните, что сотрудники полиции не обзванивают людей с целью рассказать про проблемы какого-то банка, да и сами сотрудники банка не будут звонить вам, чтобы уведомить о сомнительных.
Как научиться давать отпор любому телефонному мошеннику-манипулятору
:
1)
Не доверяйте
входящим звонкам от незнакомцев, даже если
звонят с номера
вашего
банка. Подменить номер с помощью специальных сервисов IP-телефонии сегодня просто как никогда
.
2)
Е
сли у вас закралась хотя бы малейшая тень
сомнения
, что вас хотят обмануть
— кладите трубку. З
вонящий сразу
начинает
давить на эмоции
? Говорит, что
на вас взяли кредит/ вам нужно перевести деньги на защищенный счет / установить безопасное приложение на свой телефон / продиктовать код из СМС
? Кладите трубку.
3)
Вообще
ничего не диктуйте по телефону незнакомому человеку
, даже если он представился сотрудником банка или правоохранительных органов.
Кладите трубку и перезванивайте сами по номеру на обороте карты
или номеру полицейского участка.
На сознание человека
действуют, апеллируя к
эмоци
ям
, самая
мощная
из которых — это страх. История знает немало примеров, когда
люди
теряли свои накопления в один момент. Этот страх потери живет в памяти поколений и передается с «молоком матери». Стоит мошеннику уверенно надавить на этот страх, как логичность мысли отключается, человек действует как марионетка.
Наиболее подвержены такому давлению люди пожилого возраста
— они привыкли верить любой поступающей информации. З
вон
ящему
достаточно представиться сотрудником банка, и включается выработанная привычка верить и слушаться
.
Итак, е
сли вы заметили, что от слов звон
ящего
вы начинаете волноваться,
у вас
потеют ладони
и
путаются мысли
— это
признак
и
нагнетающегося
страха.
Дышите глубоко, чтобы
сознание
прояснилось, а страх отступил
.
И просто кладите трубку.