15 февраля 2021, 11:12

За год жители Владимирской области направили в Банк России 1786 жалоб

В прошлом году жители региона направили в Банк России 1786 жалоб. Это на 4% меньше, чем в 2019-м. 1147 жалоб пришлось на банки, 182 — на страховые компании, 164 — на микрофинансовые организации, 38 — на кредитные потребительские кооперативы. Пик обращений владимирцев пришёлся на апрель-июнь 2020-го и был связан с вопросами о кредитных и ипотечных каникулах в период пандемии коронавируса. В целом за год Банк России получил 501 жалобу по проблемам, связанным с потребительским кредитованием (число жалоб вырос на 21%), 161 обращение по ипотеке (на 21% больше) и 78 жалоб по кредитованию юридических лиц (рост на 53%). Чаще всего владимирцы сообщали о проблемах, связанных с погашением долга, об отказе в кредитных каникулах или реструктуризации кредита, навязывании дополнительных услуг при заключении договора. Количество жалоб на страховые компании сократилось более чем на треть, до 182 обращений. При этом меньше жалоб стало на применение коэффициент бонус-малус (94 обращения), поскольку КБМ стал назначаться раз в год, а при задвоении коэффициента водителю присваивается наименьший. Реже стали встречаться и проблемы с оформлением электронных полисов (11 обращений). Количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО) снизилось на 31%, до 164 жалоб за год. Чаще всего встречались жалобы на отказы в реструктуризации и на действия по возврату микрозаймов. Уменьшилось и число жалоб на кредитные потребительские кооперативы: на 17%, до 38 сообщений. Владимирцы стали жаловаться на мошенничество и социальный инжиниринг (21 обращение), оспаривая факт заключения кредитного договора и заявляя о списании денежных средств аферистами. Кроме этого, жители региона сообщали о «финансовых пирамидах» — 22 обращения, нелегальных форекс-дилерах — 15 жалоб, лжебанках — 10 сигналов. Надежда Калашникова, управляющий Отделением Владимир ГУ Банка России по ЦФО: Чтобы финансовые проблемы и вопросы стало решать легче, Банк России предлагает владимирцам пользоваться мобильным приложением «ЦБ онлайн». «Новый сервис дает возможность пользователям задать вопрос о финансовом продукте или услуге и получить оперативный ответ специалиста Банка России. «ЦБ-онлайн» — это своеобразный карманный финансовый справочник, где можно также проверить финансовую организацию в реестре или наличие у нее лицензии. Фото с сайта fototerra.ru

Последние новости:
29 марта 2024, 16:49
20 домов в микрорайоне 8-ЮЗ повторно останутся без отопления на шесть часов
Об этом сообщает пресс-служба владимирской мэрии со ссылкой на ПАО «Т Плюс». Людям приносят извинения за временные неудобства. В связи с ремонтными работами теплоснабжение отключат 1 апреля с девяти утра до трех часов дня.Неудобства коснутся домов №№15, 15…
29 марта 2024, 16:48
Отключение Samsung Pay не скажется на россиянах
Уход последнего международного сервиса бесконтактной оплаты из России не снизит возможность расплачиваться телефонами, считают специалисты. Исчезновение Mir Pay из Google Play и заявление Samsung o прекращении работы в России в апреле не оставят российских…
29 марта 2024, 16:33
«ГАЗель» врезалась в автобус частного перевозчика
Авария с участием общественного транспорта произошла на развязке проспекта Строителей и улицы Красноармейской в столице Владимирской области. В этот раз никто не пострадал, но с начала года в подобных ДТП погибли 3 и пострадали 24 человека.Аварии с автобус…
29 марта 2024, 16:32
Мнение специалистов - мыть мясо перед приготовлением или нет
Зарубежные организации, например Центр по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) или Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS), не советуют мыть мясо. Эксперты считают, что во время этого патогенные бактерии вместе с каплями воды расп…