9 февраля 2021, 16:48

Горожане жалуются на работу «Владимирводоканала». Люди стоят в очереди почти час

Жители областного центра жалуются на работу «Владимирводоканала». В главный офис организации каждый день приезжают сотни людей, чтобы решить свои проблемы. Подобный ажиотаж в муниципальном предприятии происходил весной 2019 года, когда организация расторгла договор с Единым расчетно-информационным центром и владимирцам стали приходить квитанции с неучтенными показаниями приборов.

На часах 8 утра. Но в клиентском отделе Водоканала приема уже ждут 15 человек. Многие владимирцы пришли решить свои коммунальные проблемы к семи утра — чтобы быть первыми в очереди. Ольга Крюкова несколько дней подряд звонила в абонентский отдел, но трубку во «Владимирводоканале» так никто и не взял. Женщина оделась потеплее и в 25 градусный мороз пришла в контору лично, чтобы записаться в очередь на опломбировку счетчиков. Иначе показание приборов не учтут и счет выставят по нормативу.

— Вот сейчас есть электросчётчик. Вызываешь слесаря. Здесь проходит и поверка, и опечатка, и установка. А здесь они всё взяли на себя. То есть поверку пришли отдельно через месяц. Я два дня ходила, чтобы записаться на опломбировку. Сегодня мне это удалось. Но, тем не менее, на улице сейчас так морозно. Людей чуть поменьше, — рассказывает жительница г. Владимира Ольга Крюкова.

Чтобы попасть на прием к специалисту и решить свои проблемы, жители города во «Владимирводоканал» приходят заранее. Но даже предусмотрительные граждане стоят в очереди не меньше часа. По словам жителей города, такая картина во владимирском водоканале наблюдается с конца прошлого года.

— Прошлый раз, когда приходила, пришла в пол 10-ого, сидела где-то минут 40, со мной занимался час оператор. Когда я уходила, в 12 часов, очередь была по лестнице, — говорит жительница г. Владимира Ольга Красавина.

В компании утверждают: очереди стали расти после вступления в силу Постановления Правительства. Согласно документу, с 15 января банки и другие платёжные агенты при приёме коммунальных платежей теперь берут комиссию. Раньше ее оплачивала сама водоснабжающая организация. О нововведении абонентов предупредили ещё в декабрьской платёжке. Теперь, чтобы сэкономить деньги, пенсионеры из разных районов города едут в главный офис «Владимирводоканала». Здесь можно оплатить квитанции без комиссии.

— Так как банки берут комиссию, для наших незащищённых слоёв населения, это особенно пенсионеры, при платеже в 100 рублей за воду, они в банке должны отдать комиссию 30 рублей, естественно они приходят к нам в кассу. Предугадать и предусмотреть какой будет поток абонентов в кассе мы, к сожалению, не можем, — объясняет заместитель директора по экономике МУП «Владимирводоканал» Марина Громова.

Учитывая ситуации, во «Владимирводоканале» приняли кардинальное решение, которое поможет сократить очереди. С 24 марта во Владимире компания откроет ещё 10 точек для абонентов, в которых жители города смогут оплатить квитанции без комиссии.

Последние новости:
29 марта 2024, 17:29
Жители Селивановского района просят отремонтировать школу в селе Малышево
Житель Селивановского района по имени Рашид ходатайствовал перед губернатором Александром Авдеевым о ремонте Малышевской школы. Здание 1978 года постройки ни разу капитально не ремонтировалось и очень нуждается в обновлении, но для районного бюджета это, к…
29 марта 2024, 16:49
20 домов в микрорайоне 8-ЮЗ повторно останутся без отопления на шесть часов
Об этом сообщает пресс-служба владимирской мэрии со ссылкой на ПАО «Т Плюс». Людям приносят извинения за временные неудобства. В связи с ремонтными работами теплоснабжение отключат 1 апреля с девяти утра до трех часов дня.Неудобства коснутся домов №№15, 15…
29 марта 2024, 16:48
Отключение Samsung Pay не скажется на россиянах
Уход последнего международного сервиса бесконтактной оплаты из России не снизит возможность расплачиваться телефонами, считают специалисты. Исчезновение Mir Pay из Google Play и заявление Samsung o прекращении работы в России в апреле не оставят российских…
29 марта 2024, 16:33
«ГАЗель» врезалась в автобус частного перевозчика
Авария с участием общественного транспорта произошла на развязке проспекта Строителей и улицы Красноармейской в столице Владимирской области. В этот раз никто не пострадал, но с начала года в подобных ДТП погибли 3 и пострадали 24 человека.Аварии с автобус…