20 января 2021, 10:28

Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением

Цифровой механизм на базе Единого портала госуслуг (ЕПГУ), внедряемый в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», позволит упростить и ускорить рассмотрение сообщений, жалоб и предложений от жителей Владимирской области. Об этом сообщает региональный Департамент цифрового развития.

Платформа обратной связи работает по принципу «единого окна». Сообщения принимаются непосредственно на ЕПГУ (услуга «Сообщить о проблеме» размещена в слайдере на стартовой странице в личном кабинете и в разделе «Категории услуг»), при помощи специальных форм на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы». Каждый человек, имеющий регистрацию на ЕПГУ, может в несколько кликов направить сообщение напрямую в выбранное ведомство. Ответ поступит в личный кабинет на портале, и гражданин сможет оценить его качество.

В Департаменте цифрового развития уточнили, что сообщения, поступающие через Платформу обратной связи, не подпадают под действие федерального закона, регулирующего работу с обращениями граждан, что позволяет сделать процесс их рассмотрения более быстрым. Так, срок ответа на сигнал, поступивший от гражданина посредством новой системы, составляет от 1 до 10, в отдельных случаях до 30, календарных дней.

Ожидается, что сервис станет очень востребованным. Уже на первом этапе опытной эксплуатации Платформы — в декабре-январе — принято около 400 сообщений граждан. При этом более половины из них поступили через портал госуслуг.

Кроме непосредственно отправки сообщений, вопросов и предложений и получения оперативного ответа на них на Платформе обратной связи с населением можно участвовать в опросах по актуальным темам, обсуждениях проектов нормативно-правовых актов и голосованиях по реализации проектов за счёт региональных и местных бюджетов.

Справочно

Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» сформирована в рамках реализации Указа Президента России от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», в том числе для решения задачи обеспечения ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере.

Последние новости:
28 марта 2024, 12:58
Во Владимире муж убил жену и выбросил ее с девятого этажа вместе с диваном
Следователи СК России по Владимирской области завершили расследование уголовного дела в отношении 45-летнего местного жителя, который обвиняется в убийстве своей супруги.Как установило следствие, в ноябре 2023 года в Ленинском районе города Владимира у себ…
28 марта 2024, 12:52
Волейбольный клуб «Муром» пробился в финал чемпионата России
Заключительный 11-й тур предварительного этапа на чемпионате России среди женских команд в Высшей лиге «А» волейбольный клуб «Муром» провел в Екатеринбурге. Три победы в четырех матчах позволили волейболисткам из Владимирской области уверенно обеспечить се…
28 марта 2024, 12:45
Александр Авдеев встретился с участниками Всемирного фестиваля молодежи в Сочи
В Центре опережающей профессиональной подготовки в стенах Высшей государственной инженерно-технической школы (колледжа) имени Д.К. Советкина губернатор Александр Авдеев провел встречу с участниками владимирской делегации, побывавшей в начале марта на Всеми…
28 марта 2024, 12:43
Владимирцам грозит штраф до 5 тысяч рублей за гадящих питомцев
Постановлением Департамента ветеринарии Владимирской обл. от 10.11.2022 N 101 (ред. от 20.02.2024) «Об утверждении дополнительных требований к содержанию домашних животных, в том числе к их выгулу на территории Владимирской области» утвержден перечень допо…