Возврат денежных средств за подарочный сертификат, в случае закрытия фирмы

Правоотношения заказчика (владельца сертификата) и исполнителя регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 с. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. 1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, потребитель, имеющий на руках сертификат на оказание услуг, может обратиться к исполнителю услуг с требованием возврата стоимости сертификата, тем более, что в случае если потребитель не имеет возможности реализовать право на получение услуги,

Если компания, оказывающая услуги прекратила свою деятельность, необходимо незамедлительно обратиться с письменной претензией по юридическому и всем известным адресам данной фирмы. В случае неполучения или получения отрицательного ответа на претензию необходимо обращаться в суд.