Во Владимирской области туроператор отказался возмещать клиенту стоимость аннулированных путевок

Муромский городской суд помог местному жителю вернуть деньги за несостоявшийся тур во Вьетнам. В октябре 2018 года мужчина обратился в туристическое агентство, которое основании партнерского соглашения являлось партнером франчайзенговой сети ООО «РоссТур». Там гражданин и приобрел путевки, заплатив за них более 300 000 рублей.

Через две недели после оплаты в личном кабинете ООО «РоссТур» появилось сообщение об аннулировании туроператором ООО «Регион Туризм» заявки в одностороннем порядке. В этот же день появилась информация об исключении компании из реестра туроператоров России.

Мужчина обратился в ООО «РосТуризм», чтобы вернуть деньги за оплаченные путевки, на что получил ответ, что общество туры даже не бронировало. В выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора истцу также отказали — по причине отсутствия наступления страхового случая.

Так гражданину пришлось обратиться в Муромский городской суд. Там удалось доказать связь между деятельностью ООО «РуссТур» и туроператором ООО «Регион Туризм». Суд пришел к выводу, что туристский продукт был сформирован туроператором ООО «Регион Туризм». Доводы ООО «Регион Туризм» о том, что заявка на бронирование туристических услуг для истца в компанию не поступала, оплата за предоставление каких-либо услуг не перечислялась, суд нашел несостоятельными.

Как сообщается на сайте Владимирского областного суда, в итоге ООО «Регион Туризм» пострадавшему жителю Мурома выплатил 280 431,05 рублей (с учетом возвращенных денежных средств в сумме 19 838,88 руб.), компенсация морального вреда — 1 000 рублей и штраф в размере 140 715,52 рублей.