Школьные обиды: владимирские дети жалуются на сверстников, родителей и учителей

…Обидно. Страшно. Одиноко. В наше непростое время, полное трудностей и кризисных ситуаций, крайне важна возможность вовремя и доступно получить помощь. Особенно для детей и подростков. Для оказания экстренной психологической помощи детям и родителям 10 лет назад Фондом поддержки детей был создан Общероссийский детский телефон доверия. Его работу в 85 регионах страны обеспечивают более 200 организаций, подключенные к единому номеру 8-800-2000-122. Работа психологов-консультантов этой службы очень актуальна и востребована.

«Выслушай меня, мама!»

… Дети и родители. Когда обрывается между ними связь, данная самой природой? Почему в наше время число обращений от детей с жалобами на жестокость и равнодушие родителей по-прежнему зашкаливает?

Эта история врезалась в память. Вместе с психологом детского телефона доверия и уполномоченным по правам ребенка во Владимирской области Геннадием Прохорычевым выехали в Суздальский район. Для того, чтобы встретиться с тремя студентками колледжа, мамами-кукушками. Они рано родили малышей, но за полгода ни разу не навестили их в доме ребенка. В итоге нашей многочасовой эмоциональной откровенной беседы одна из них, сама рано оставшаяся без родителей, стала приезжать к своему маленькому сынишке, а потом забрала к себе.

— Хороший результат! — оценивающе сказал про этот случай руководитель Владимирского Молодежного центра, психолог по образованию Артем Алексеев. — За последние полтора месяца увеличилось число обращений на телефон доверия, связанных с жалобами детей на семейное насилие. Дистанционное обучение и реакция на него родителей накаляют обстановку. У нас люди вообще мало привыкли находиться вместе. После январских праздников идет череда разводов. Думаю, что и после карантина по коронавирусу их будет много. Дети в таких ситуациях страдают в первую очередь.

Сейчас, в условиях пандемии, к традиционным психологическим проблемам добавились «спящие». Из-за вынужденного затворничества, чипизации появились новые переживания. Страхи, о которых рассказывают дети, составляют чуть ли не треть всех обращений на телефон в этом году. А мамы и папы, видимо, просто отмахиваются и не хотят выслушивать ребят.

— Наказание — это мягкий вариант, который применяют родители к детям, — рассказывает методист — психолог службы телефона доверия Сергей Худоконенко. — Но встречаются и факты жестокого обращения. В этом случае мы только с согласия самого подростка (все обращения анонимны и конфиденциальны) можем позвонить в соответствующие инстанции за помощью. Или даем телефон 112, или уполномоченного по правам ребенка. Чтобы ребенок сам обратился.

Иногда, по словам сотрудника детского телефона доверия, и родители обращаются по поводу сексуальных приставаний со стороны взрослых к их детям.

За первый квартал этого года 6 звонков на детский телефон доверия было по поводу насилия.

— Как правило, эти случаи редко становятся известны, — говорит уполномоченный по правам ребенка во Владимирской области Геннадий Прохорычев. — Я имею в виду и побои, и сексуальное насилие. Огласка происходит, если о них сообщает кто-то со стороны. Таких случаев за 10 лет моей работы было семь или восемь. Это очень сложный, закрытый аспект. Чаще приходилось наблюдать за тем, как привозят избитых детей в социально-реабилитационные центры…

Анонимно и конфиденциально

На детском телефоне доверия во Владимирской области работают сотрудники, имеющие высшее психологическое образование и прошедшие специальную подготовку в области телефонного консультирования.

С первого дня своей работы служба доверия выполняет важнейшую миссию: специалисты помогают детям, подросткам и их родителям преодолевать психологические проблемы и находить выход из сложных жизненных ситуаций. Анонимно, конфиденциально и совершенно бесплатно.

Кроме того, во Владимирской области действует семейный телефон доверия: 33-33-33. Он был создан первым в России 25 лет назад.

Ежегодно психологи-консультанты в целом по стране принимают по миллиону обращений от юных и взрослых абонентов. В мае 2020 года ожидается десятимиллионный звонок.

Особенно это актуально для семей с небольшим доходом и жителей малых городов и сел, где очную помощь психолога получить трудно. А когда поддержка нужна «здесь и сейчас», звонок в психологическую службу становится единственным шансом получить квалифицированную помощь.

Ежегодно служба телефона доверия Владимирской области принимает от 15 до 20 тысяч звонков.

В 2019 году поступило 18668 звонков. Из них половина — от детей и подростков. 39,5% — с запросами на оказание психологической помощи. 26% — молчаливые звонки. 10,4% — с запросами о получении психологической помощи по Детскому телефону доверия и стационарно. 24,1% — это остальные обращения («запрос на информацию», «просто поговорить», «розыгрыши», «патологические абоненты»).

В школу — с топором

Вечными проблемами, с которыми приходится сталкиваться психологам-консультантам, являются превратности первой любви, ссоры с друзьями и родными, школьный стресс и страх перед сдачей ЕГЭ, буллинг и депрессия на грани суицида. Звонки на эти темы составляют большую часть обращений подростков.

На первый план сегодня выходят взаимоотношений со сверстниками.

К сожалению, ранимый подростковый возраст и опасные группы в соцсетях часто подталкивают к опасной черте.

По словам Сергея Худоконенко, очень много звонков по поводу групп смерти было год назад. На базе Молодежного центра во Владимире организован киберпатруль. Молодые ребята отслеживают в интернете такие подозрительные группы с призывами детей к суициду и предложениями приобрести снюсы. Информация сразу же передается в УВД и Роскомнадзор. Сейчас все происходит оперативно, и подобные группы в соцсетях закрываются в течение суток.

…И вот новые случаи. На прошлой неделе в Вязниках при попытке суицида погиб 13-летний мальчик. И тут же еще одна беда в Муроме — опять по недогляду взрослых — в отделение реанимации попал подросток, который прыгал по вагонам поездов. Ему тоже 13 лет. Стало известно, что ребенку грозит ампутация обеих ног…

— Внутри плачу, когда слышу о таком несчастье с детьми, а снаружи приходится держаться, иначе не смогу работать, — говорит Геннадий Прохорычев.

Нередко причиной суицида становится травля и агрессия со стороны детей или взаимоотношения с учителями. Вновь появившийся «синдром чучела» очень страшен. Всего в мире, по данным общественного телевидения России, 35% детей подвергается травле. В России — 27%. В каждом классе есть своя жертва. Учителя часто замалчивают эту проблему, а детям говорят: «разбирайтесь сами». Кстати, на вопрос, обижали ли вас в школе, 45% взрослых людей отвечают «да».

— Это невежество — когда педагоги закрывают глаза на буллинг, — считает Геннадий Прохорычев. — Мы часто выезжаем в школы региона по таким жалобам. Замечу: многое зависит от директора школы!

Уполномоченный по правам ребенка напомнил недавний случай, когда ученик одной из владимирских школ пришел в школу с топором. Учительский коллектив не обращал внимания, что ребенка травят. Да и сам парень оказался из сложной семьи. Но руку помощи никто протянуть не попытался.

— Когда мы пришли разбираться, то в школе нам выдали увесистую папку на мальчика — с жалобами на то, что он плохого совершил, — рассказывает Геннадий Прохорычев. — Меня это возмутило до глубины души. А хорошего-то что ребенок ничего не сделал? Где папка с хорошими делами? Все собрано для того, лишь бы от него отделаться. А надо наблюдать и предотвращать случаи травли.

История закончилась хорошо. Ребенка, по просьбе уполномоченного, взяли в одну из лучших гимназий города. И сейчас он неплохо учится, активно участвует в общественной жизни. При встрече парнишка сказал о своем важном открытии: «Не знал, что бывают добрыми все: и учителя, и дети!» Все просто: милосердию и проявлению солидарности взрослые могут научить детей только личным примером.

Конкретно:

Проблемы, по которым звонят на Детский телефон доверия:

Психическое состояние, здоровье (стресс, тревога, страх, депрессия, тяжелое заболевание) — 22%
Личностные проблемы (смысл жизни, неуверенность, одиночество) — 18,4%
Семейные отношения — 12,4%
Проблемы общения и отношений — 9,4%
Любовные переживания — 7,4%
Проблема кризиса, жизни и смерти (потеря, смерть близких, горе, суицид) — 11,3%
Проблемы социальной адаптации — 7,2%
Учебные, профессиональные проблемы — 3,6%
Проблемы зависимости (наркотическая, алкогольная, игровая, эмоциональная) — 3%
Проблемы насилия в семье, школе, отношениях — 2,8%
Проблемы сексуальной жизни — 2,5%