Волонтерский патруль в Вязниках: как организована работа добровольцев за пределами областного центра

Во Владимирской области волонтеры помощи людям в ситуации с Cоvid-19 отработали уже почти 1,5 тысяч заявок от одиноких и маломобильных граждан. Граждане, обращающиеся к добровольцам, получают помощь с доставкой на дом.

Самое большое число добровольцев, как водится, в областной столице — почти полторы сотни человек. Всего в 33-регионе помощников людям в самоизоляции больше 350 человек, еще 500 кандидатов находятся «в резерве». Муниципалитеты стараются не отставать от Владимира. Например, в Вязниковском районе в ряды волонтеров в ситуации распространения коронавируса вступило сразу 56 человек.

Там ребята доставляют продукты и лекарства жителям, в том числе отдаленных деревень. Как рассказал заведующий вязниковским отделом по работе с молодежью Андрей Глазков, одной жительнице на днях пришлось даже везти инвалидную коляску.

Корреспондент ИА «Владимирские новости» познакомилась с местными волонтерами и приняла участие в одном из таких выездов, чтобы собственными глазами посмотреть, кто и как помогает людям в тяжелых условиях.

Как раз в этот день вязниковские волонтеры приняли 6 заявок. Все «просьбы» поступают в штаб, оттуда уже руководитель рассылает информацию в закрытый волонтерский чат в мессенджерах.

Здесь помощников уже знают: жительница железнодорожной станции Сарыево обращается к волонтерам не первый раз. Ее родственники живут в Севастополе, в Вязниковском районе близких нет. В самом поселке, по словам Людмилы Александровны, есть лишь один небольшой и якобы очень дорогой магазин, поэтому она позвонила на горячую линию с просьбой о помощи. По ее заявке в числе первых отозвались трое вязниковцев.

С ними мы и встретились в стенах штаба на обязательном инструктаже.

Александра — ветврач по профессии, в свободное от работы время помогает не только животным, но и людям. Еще ранее она вступила в поисковый отряд «Лиза Алерт», а теперь вызвалась и доставлять продукты первой необходимости людям, находящимся в самоизоляции. Оксана и Дмитрий — волонтеры новички. Оксана — продавец, Дмитрий — автомеханик, который последнее время занимается кузнечным делом. Но образование и профессия в этом деле не главное: любой человек, располагая временем, может зарегистрироваться на специальном портале, пройти обучение и получить соответствующие сертификаты. Все трое наших героев — люди семейные, с детьми и своими заботами, но в очередной раз не пожалевшие полдня времени на помощь незнакомой бабушке.

«Со старичками не обниматься, не целоваться, чаи не распивать. Держим социальную дистанцию. Обязательно пользуемся перчатками, масками, руки после магазинов дезинфицируем. Безопасность прежде всего. Заявители будут пытаться вас отблагодарить. Иногда предлагают деньги, конфеты…. Благодарности не принимаем. Мы работаем бескорыстно и без риска для здоровья», — инструктирует Андрей Глазков.

Расписавшись в журналах учета и вооружившись средствами защиты, волонтеры отправляются в магазин. Список от заявительницы внушительный — три десятка яиц, три охлажденных цыпленка-бройлера, масло, печенье, несколько килограммов путассу, три килограмма горбуши…Последней, кстати, в морозильной камере супермаркета не оказалось. Завидев покупателей с бейджами менеджер магазина поспешила на помощь:

«Что ищете? Горбушу? Есть на складе, не успели выложить. Пойдемте со мной, сами выберете. Что-то еще нужно?»

Так в продуктовой корзине оказалась свежая, еще не замороженная рыба.

«Мы стараемся четко следовать списку. Если какого-то товара нет, то звоним пенсионерам и уточняем, чем заменить. Все-таки пожилые бывают верны определенным маркам, да и деньги считают, экономят на всем. Но инцидентов не было. Все понимающие, претензий не предъявляли ни разу. А в магазинах волонтерам помогают, нас здесь уважают», — улыбается Александра.

Так и получилось в этот раз. Бабушка, помимо продуктов, заказала телеантенну. Оказалось, сын посоветовал ей модель, которая якобы была в наличии в одном из вязниковских магазинов. Но у техники свои нюансы: модели не оказалось, а у аналога были несколько другие характеристики. Оставлять бабушку без покупки все же не решили — в селе без телевизора совсем уж тошно. Консультируясь одновременно и с бабушкой по телефону, и с продавцом в магазине, пришли к консенсусу.

Загрузив в багажник 4 пакета покупок, мы отправились в поселок. Уехали, кстати, на личном автомобиле одного из членов команды. Хотя администрация выделяет автомобили для волонтеров, по факту проще и быстрее организовать работу на личном транспорте, чем дожидаться служебный. До деревни домчали менее чем за полчаса. Людмила Александровна едва держала себя в руках от радости.

«Вы вот никакую благодарность не принимаете. Ну тогда от чистого сердца, искренне говорю вам спасибо! Ваша помощь бесценна! Берегите себя, здоровья вам», — обратилась к команде на прощание пенсионерка.

На обратном пути девушки-волонтеры отписываются в штаб «Отработано!». В «беседку» сразу летят фотографии с выезда. В ответ — такие же с Никологор, с закупки лекарств для жительницы маленькой Воробьевки. За день вязниковцы оперативно выполнили все «упавшие» в штаб просьбы.

«Для нас это плюсик в карму, для заявителей — реальная помощь в условиях распространения коронавирусной инфекции»,— в один голос говорят волонтеры.

Напоминаем, что оформить заявку на доставку еды, лекарств или оплату ЖКХ можно, обратившись на специальную горячую линию 8 (800) 200-34-11. В период пандемии работает единый портал мывместе2020. рф, через который идет регистрация людей, готовых поддержать нуждающихся в сложный период.

В областном штабе нам напомнили, что региональные отделения работают во всех муниципальных образованиях области, поэтому помощь добровольцев доступна от Киржача до Гороховца.

Елена Емельянова.