13 марта 2020, 09:13

Можно ли вернуть книгу в магазин? А в интернет-магазин? Разъяснение Роспотребнадзора

В редакцию «Губернии 33» обратился житель Владимира, пожелавший остаться инкогнито, рассказав о своей попытке возврата книги, приобретенной в известном интернет-магазине.

— Моя жена попросила меня купить ей на 8 марта в подарок книгу. Чтобы я не метался в поисках, прислала даже ссылку на нужного автора. Я сделал заказ, но оказалось, что такая книга у нее уже есть. Вот незадача, подумал я, по пути к пункту самовывоза. Там я хотел оформить возврат книги, но, к моему удивлению, продавец отказала мне, ссылаясь на закон, — рассказал мужчина. — Обидно ведь. Книга в упаковке с чеком, а вернуть никак! Может есть какие-нибудь лазейки в законе?

С этим вопросом мы обратились в управление Роспотребнадзора по Владимирской области. Эксперты подтвердили — вернуть книгу нельзя. Но есть выход.

— Согласно постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года, непериодические издания, в том числе книги, возврату и обмену не подлежат. Это касается розничных и оптовых магазинов. Но если издание было приобретено в интернет-магазине, то в силу вступают Правила продажи товаров дистанционным способом, регулируемые постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года. Один из пунктов гласит, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Получается, что любой товар из интернет-магазина можно в течение недели вернуть, ссылаясь на эти правила. Чем владимирец и воспользовался. Поговорив с техподдержкой сервиса, он добился того, что ему вернули за книгу деньги. Вывод один: просвещен — значит, вооружен!
Последние новости:
28 марта 2024, 19:54
50 тысяч жителей Владимирской области выбрали объекты для благоустройства
Более 50 тыс. жителей города Владимира приняли участие в голосовании за объекты благоустройства на 2025 год. Нацпроект предусматривает обновление определенной территории, а выбор будет осуществляться до 30 апреля текущего года. Информацию о начале голосова…
28 марта 2024, 19:24
У компании «ОКТО» владимирские приставы арестовали семь автобусов
У компании «ОКТО» владимирские приставы арестовали семь автобусов. Об этом сообщают сотрудники пресс-службы региональной ФССП. По их словам, это не отразится на работе общественного транспорта.Бывший местный перевозчик лишился транспортных средств ввиду св…
28 марта 2024, 19:11
Владимирскому агробизнесу наметили точки роста
28 марта во Владимире прошла областная конференция сельхозпроизводителей и фермеров «Точки роста малого агробизнеса в регионе». Ее спикерами стали первый заместитель Губернатора Александр Ремига, заместитель министра сельского хозяйства Сергей Лукьянов, за…
28 марта 2024, 18:47
Владимирский гимнаст завоевал золото на международных соревнованиях
Владимирский гимнаст Илья Заика завоевал золото на международных соревнованиях «Легенды гимнастики». Об этом пишут сотрудники пресс-службы регионального Правительства.