Как бороться с навязыванием дополнительных платных услуг?

При оформлении кредита в банке, меня заставили оформить страхование жизни. Правомочно ли это и стоит ли мне отказаться от этой услуги?

Управляющий Отделением Владимир Банка России Надежда Калашникова:

Это неправомочно. Заключение договора на предоставление платных услуг основывается на волеизъявлении сторон и подтверждается их согласием в соответствующем документе.

Если дополнительные платные услуги предлагаются заемщику при предоставлении потребительского кредита (займа), то, кредитор обязан указать стоимость такой услуги и обеспечить заемщику возможность согласиться или отказаться от нее в заявлении. У заемщика отсутствует законодательная обязанность застраховать свою жизнь или здоровье, установлено только право кредитора потребовать от заемщика застраховать заложенное имущество.

В остальных случаях банки обязаны предлагать потенциальным заемщикам альтернативу (со страхованием/без страхования). Но, если в подписанных Вами индивидуальных условиях Договора услуга по страхованию определена в качестве обязательной, кредитор может предусмотреть в Договоре своё право повысить процентную ставку по кредиту (займу) в случае вашего отказа от такого страхового продукта.

Напоминаю, что по отношению к страховым продуктам действует «период охлаждения» — т.е. в течение 14 дней с даты заключения договора добровольного страхования Вы можете в одностороннем порядке отказаться от такого договора, обратившись с соответствующим заявлением в страховую организацию. В таком случае, если до даты обращения с заявлением отсутствовали события, имеющие признаки страхового случая, страховая премия будет возвращена в полном объёме.

Однако на отдельные формы страхования в настоящее время такие правила не распространяются, и вернуть уплаченные за них денежные средства пока не удастся. Речь идёт, в частности, о страховании выезда за рубеж и о так называемой «коллективной страховке», где договор страхования заключается между кредитором и страховой организацией, а потребитель просто выражает согласие выступать в качестве застрахованного лица. Рассчитывать на возврат денег при коллективном страховании и на действие «периода охлаждения» можно будет с 1 сентября 2020 года.

Обращаю Ваше внимание, что предварительное и тщательное изучение всех условий договора позволит избежать конфликтных ситуаций с кредиторами. Если какие-либо условия договора Вам не понятны, просите разъяснения и соответствующие документы у сотрудников кредитной организации, уточняйте интересующие Вас вопросы. Если Вы не получили необходимые разъяснения, лучше отложить принятие решения о заключении договора. Не торопитесь и не жалейте времени на изучение нюансов, пусть данный продукт будет для вас полезным финансовым инструментом, а не источником проблем.