7 февраля 2020, 19:10

Путаница в платёжках за мусор — явление временное

Вязниковцы продолжают испытывать на себе последствия старта в регионе мусорной реформы. Если, в отличие от областного центра, коллапса с вывозом твёрдых коммунальных отходов в нашей территории удалось избежать, то с оплатой за услуги единого оператора оказалось не всё так гладко. В конце января жители стали получать квитанции от «Единого расчётно-информационного центра Владимирской области». Начисления в графе оплаты за ТКО удивили многих. Где-то платёжки пришли на большее количество проживающих, а в ряде случаев и вовсе на уже ушедших из жизни собственников. Как это произошло? И что делать? Об этом корреспондент «Районки» поговорил с начальником обособленного подразделения Вязниковского отделения ООО «ЕРИЦ Владимирской области» Андреем Крестьяниновым.

— Андрей Валерьевич, почему сложилась ситуация с неверными начислениями?

— Начну с предыстории. Так называемая «мусорная реформа» разделила Владимирскую область на три территориальные зоны. Вязники вошли в зону № 2. Региональный оператор — ООО «Биотехнологии» — здесь определился поздно, только 27 декабря 2019 года. Тариф на вывоз ТКО компания получила 30 декабря.

Насколько я понимаю, в спешке региональный оператор воспользовался неактуальной базой данных лицевых счетов абонентов. От людей слышу, что в квитанциях указаны сведения десятилетней, а то и пятнадцатилетней давности.

Со своей стороны, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» произвёл начисления на основании предоставленных списков. Сейчас мы пожинаем плоды.

— Что же теперь делать вязниковцам?

— Прежде всего, не паниковать. В настоящее время мы фактически заново формируем базу данных абонентов. В случае недостоверной информации в квитанциях на оплату, жителям района нужно обратиться в Вязниковское отделение ООО «ЕРИЦ Владимирской области», которое расположено по адресу: ул. Институтская, 14.

— Какие документы нужно предоставить для уточнения информации?

— В случае если собственник увидит в квитанции не свою фамилию, то необходимо предоставить нам паспорт истинного владельца и правоустанавливающие документы на объект недвижимости.

Если неверно указано количество проживающих, требуется предоставить оригинал справки о количестве фактически прописанных людей. Её можно взять в МФЦ. После такой актуализации сведений, уже в следующей платёжке абонент получит корректный расчёт.

— Что делать, когда, например, студент проживает по месту учёбы и имеет там временную прописку? За него тоже придётся платить?

— Нам необходимо предоставить оригинал документа, подтверждающий временную прописку. После этого начисления будут сняты.

— Наши читатели также обратили внимание на то, что квитанции приходят владельцам квартир и домов, в которых даже никто не прописан. Раньше такая практика отсутствовала.

— Действительно, прежняя мусоровывозящая компания более лояльно подходила к начислениям. Мы же действуем в рамках российского законодательства. Так, Правила предоставления коммунальных услуг предусматривают, что, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

— Получается, что если вы прописаны в квартире и владеете домиком в деревне, где никто не зарегистрирован, то платить за вывоз ТБО придётся дважды?

— Получается, что так. Начисления выставляются на каждое жилое помещение.

— А если дом сгорел или снесён?

— В этом случае потребуется обратиться непосредственно к региональному оператору ООО «Биотехнологии». Офис в Вязниках расположен на ул. Ленина, дом 26, офис № 39. Телефон 3-06-72. Их специалисты выйдут на место. Решение о начислениях находится непосредственно в компетенции регоператора, являющегося непосредственным исполнителем коммунальной услуги.

— Это хорошо, если речь идёт о горожанах. Жители сельских населённых пунктов к вам не наездятся.

— К счастью, нам удалось найти общий язык с администрациями поселений. Их специалисты оказывают помощь гражданам, сканируют справки и отправляют нам документы по электронной почте или привозят лично. Это очень помогает в работе, не создаёт очередей. Спасибо за такую поддержку!

— Жители также интересуются, почему плата начисляется без заключения договора с региональным оператором?

— Договор на оказание услуги по транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором носит характер публичной оферты. Текст документа был опубликован в СМИ и на официальном сайте ООО «Биотехнологии» в разделе «Формы договоров и заявок» (http://биотехнологии33. рф/региональный-оператор/). Проще говоря, оплата услуг по вывозу мусора теперь стала обязательной для всех граждан.

Тем не менее, письменно заключить договор с ООО «Биотехнологии» можно в упомянутом выше офисе компании на улице Ленина, 26.

— Когда же, наконец, удастся привести базу данных в актуальное состояние?

— Не берусь загадывать. Люди обращаются ежедневно. На электронной почте более сотни писем с уточнениями. Но дело движется, и постепенно мы отладим систему. Приношу извинения жителям за доставленные неудобства. Это временное явление.

Записал Андрей ВЕДЕНЕЕВ.

Справка:

Вязниковское отделение ООО «ЕРИЦ Владимирской области»: улица Институтская, д. 14.

Телефон: 8-991-320-21-71.

Горячая линия ООО «Биотехнологии» — 8 (4922) 77-30-05 (по информации с официального сайта компании).

Представительство регионального оператора: г. Вязники, ул. Ленина, № 26, офис № 39.

Телефон 3-06-72.

Последние новости:
7 апреля 2020, 12:27
Официальный бюллетень по коронавирусной ситуации во Владимирской области на 7 апреля
По распоряжению правительства России власти Владимирской области ежедневно публикуют официальные данные о распространении в регионе коронавирусной инфекции. Количество зараженных коронавирусом жителей Владимирской области выросло больше чем в два раза. За последние сутки коронавирус выявили еще у 7 человек.
7 апреля 2020, 12:17
После 10-дневного простоя из-за коронавируса возобновляется работа владимирских ярмарок и стоматологических клиник
Во Владимирской области возобновляется оказание стоматологических услуг, а также разрешается работа ярмарок продовольственных и непродовольственных товаров. Владимирский Белый дом сообщает, что губернатор Владимир Сипягин внёс изменения в свой указ от 17 марта 2020 года № 38 «О введении режима…
7 апреля 2020, 12:12
Губернатор Сипягин выступил против создания заповедника во Владимирской области. Но это не значит, что принято окончательное решение
По мнению губернатора Владимира Сипягина, создание заповедника площадью 100 тысяч гектаров на территории сразу 4 районов Владимирской области, снизит инвестиционную привлекательность, создаст экономические проблемы и не позволит реализовать национальные проекты
7 апреля 2020, 12:10
Стало известно, где во Владимирской области выявлены новые случаи заражения COVID-19
По данным регионального Роспотребнадзора, во Владимирской области 7 новых заражений распределились следующим образом: — Александров — 1 случай; — Ковров — 3 случая; — Петушки — 3 случая. В целом по Владимирской области георграфия распределения заражений сложилась так: — Владимир — 2 случая; -…
7 апреля 2020, 11:51
Во Владимирской области возобновляется работа ярмарок и стоматологических клиник
В Указ Губернатора Владимирской области от 17.03.2020 № 38 «О введении режима повышенной готовности» внесены новые изменения и дополнения. Во Владимирской области возобновляется оказание стоматологических услуг, а также работа ярмарок продовольственных и непродовольственных товаров.