12 ноября 2019, 14:51

Газпром придумал робота, который будет дозваниваться до неплательщиков с напоминанием о долгах

«Газпром газораспределение Владимир» придумал систему автоматического оповещения должников. За несколько дней до составления письменной претензии абоненту начнет звонить робот и напоминать о задолженности.

«Газпром газораспределение Владимир» будет автоматически напоминать абонентам — физическим лицам — о необходимости вернуть долги. Компания разработала собственную систему оповещения должников, которое назвала «звуковым автоинформированием».

Система начнёт звонить клиенту, когда пройдёт 65 дней с момента появления у него задолженности. Робот будет автоматически формировать голосовое сообщение и звонить абоненту. Так будет продолжаться следующие 5 дней, после чего Газпром выставит должнику письменную претензию.

При этом газовики утверждают, что телефонные «приветы от Газпрома» выгодны не только организации, но и самим должникам.

«Суммарная задолженность абонентов, которым по контактным телефонам были направлены голосовые сообщения о неисполнении ими договорных обязательств, снизились на 40%. При этом автоинформирование выгодно не только газовикам, но и адресатам данной услуги. В случае дальнейшего наращивания долгов им грозили бы судебные разбирательство и связанное с ними возвещение издержек», — цитирует пресс-служба «Газпром газораспределение Владимир» заместителя генерального директора компании Оксану Воронцову.

Систему оповещения обещают сделать достаточно лояльной к потребителю: голосовые сообщения отправляются только тем абонентам, долг которых действительно большой. В компании отмечают, что робот уже проинформировал около 1,5 тысяч человек, просрочивших платежи за техобслуживание.

Последние новости:
29 марта 2024, 09:12
За неделю мошенники лишили владимирцев 27 миллионов рублей
На минувшей неделе во Владимирской области зафиксировано 57 преступлений с применением IT-технологий. В общей сложности аферисты забрали у наших земляков свыше 27 млн рублей. Об этом рассказала пресс-служба УМВД России по региону.Мошенники используют разны…
29 марта 2024, 09:06
В дискуссию о названии новых городских объектов вступили владимирские краеведы
Очередная встреча, посвященная обсуждению перспективы присвоения новым городским объектам имен исторических деятелей, имеющих отношение к региональной столице, прошла 27 марта в областной научной библиотеке. Напомним, инициаторами обсуждения стали Обществе…
29 марта 2024, 09:00
Брендового владимирского льва отдают в добрые руки дизайнеров
Власти столицы Владимирской области пригласили критиков городского брендбука, представленного в августе 2023 года, доработать его. Чиновники ждут, что профессиональные дизайнеры за месяц освежает логотип в виде льва с барельефа храма Покрова на Нерли, а та…
29 марта 2024, 08:50
Во Владимире 1 апреля стартует месячник пожарной безопасности
Управление гражданской защиты города Владимира информирует: с 1 по 30 апреля на территории города будет проводиться месячник пожарной безопасности. Целями месячника является реализация комплекса мероприятий, направленных на снижение количества пожаров и ги…