8 ноября 2019, 15:16

Что делать, если в квитанциях ЕРИЦ ошибочная сумма в оплате

С 1 ноября в квитанциях ЕРИЦ появилась новая строка. Теперь услуги ОАО «Владимиртеплогаз» за отопление включены в Единый платежный документ. Ковровчане получили квитанции и испытали шок. Суммы к оплате в несколько десятков раз больше привычных.

Сегодня на пресс-конференции по этому вопросу выступили первый заместитель генерального директора ООО «ЕРИЦ» по Владимирской области Семён Горшков, и. о. первого заместителя главы г. Коврова по вопросам ЖКХ, строительству и развитию инфраструктуры Елена Фомина, начальник обособленного подразделения ООО «ЕРИЦ» по Владимирской области в г. Коврове Любовь Карпова, директор ковровского филиала ОАО «Владимиртеплогаз».

Елена Фомина сказала, что в администрацию города поступили заявления от ковровчан, связанные с начислением завышенной оплаты квитанций ЕРИЦ за октябрь. Для получения комментариев по этому вопросу она предоставила слово Семёну Горшкову.

Он отметил, что договор между ООО ЕРИЦ и ОАО «Владимиртеплогаз» по области был заключен в июне 2019 года. Данный договор предусматривал поэтапное вхождение городов по всей территории области. Ковровский филиал ОАО «Владимиртеплогаз» присоединился к ЕРИЦ в октябре.

— На что мы обращали внимание в своих пресс-релизах. При синхронизации баз данных возможны неточности — количество собственников, зарегистрированных, фамилия — имя — отчество, площадь квартиры, показания индивидуальных приборов учета, срок проверки. Работа была проведена масштабная. На сегодняшний день в зоне ЕРИЦ в Коврове 60 тысяч лицевых счетов из которых 55 тысяч с услугами централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения. По итогам анализа были выявлены счета, где ранее в адрес ОАО «Владимиртеплогаз» показания подавались суммарно, а не раздельно по каждому индивидуальному прибору учета. Соответственно, определить какие были раздельные показания, объем потребления выявить невозможно. Это около 1000 счетов. На сегодняшний день из них 600 счетов проверены и отработаны.

{youtube} VbGTJyF2s60 600 450 {/youtube}

Семён Александрович отметил, что ЕРИЦ совместно с «Владимиртеплогазом» было принято решение о выделении отдельного номера телефона для ковровчан +79913192271 (телефон заработает с 11.11.2019). Он предназначен для того, чтобы жители могли передать свои контактные данные — лицевой счет и телефон для обратной связи.

В течение дня специалист ЕРИЦ свяжется с этим абонентом и ответит на любой вопрос, сразу же сделает перерасчет и отправит квитанцию электронно. В ЕРИЦ есть также круглосуточный многоканальный телефон (89308386112) для автоматической передачи приборов учета в режиме робота. Для того, чтобы передать показания приборов учета необходимо знать только номер лицевого счета. Принимая ввиду выставленные суммы в квитанциях и необходимость перерасчета, пени за просрочку платежей в октябре применяться не будут. «Жители в спокойном режиме в течение всего ноября могут разобраться по этому вопросу», — пояснил Семён Горшков.

Выступающие также сказали, что если сумма в квитанции отличается от обычной суммы оплаты, то можно заплатить сколько платят обычно, а уже потом сделать перерасчет. Вариантов произвести перерасчет несколько: обратиться лично в ЕРИЦ; позвонить по телефону, чтобы оставить свои контакты (читайте выше), и вам перезвонит специалист; обратиться к старшему по дому или в управляющую компанию. Управляющая компания сама обратиться в ЕРИЦ и после перерасчета предоставит абоненту правильную квитанцию. Так уже сделали жители ул. Чернышевского д. 9.

Первый заместитель генерального директора ООО «ЕРИЦ» по Владимирской области Семён Горшков принёс жителям г. Коврова извинения за предоставленные неудобства.

Последние новости:
27 мая 2020, 22:30
Владимир, Москва, мир: главное о коронавирусе сегодня
«Владимирские новости» продолжают информировать своих читателей о том, как развивается пандемия коронавируса в регионе, стране и мире. Ниже основные новости, которые обсуждают 27 мая. Владимирская область За последние сутки во Владимирской области лабораторно подтверждено 55 случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией.
27 мая 2020, 21:30
В Коврове молодые люди угоняли старые «Жигули»
Ковровчанин заявил об угоне автомобиля «ВАЗ-21053», припаркованного у дома по улице Фабричный проезд. Как рассказали в областной полиции, сотрудники уголовного розыска через короткое время задержали 20- и 21-летних местных жителей, подозреваемых в совершении преступления.
27 мая 2020, 21:21
Во Владимирской области поддерживают предпринимателей, которые пострадали от пандемии. Главное
Во Владимирской области принят комплекс антикризисных мер по поддержке бизнеса. Предпринимателям помогают реструктурировать существующие кредиты, получить отсрочку обязательных платежей. Также компании могут получить деньги на выплату зарплаты — на каждого сотрудника по 12 тысяч 130 рублей.
27 мая 2020, 20:36
Во Владимире волонтеры передали для станции скорой помощи пять тысяч средств индивидуальной защиты
Владимирские волонтеры 27 мая в рамках акции «#МыВместе» доставили сотрудникам станции скорой медицинской помощи пять тысяч единиц средств индивидуальной защиты. Медикам этого хватит на две недели работы. Волонтеры вручили медработникам защитные костюмы, высокие бахилы, очки и респираторы.
27 мая 2020, 20:30
Депутаты владимирского Заксобрания предлагают вернуть плановую медицину в больницы и поликлиники
Депутаты профильного комитета выступили за то, чтобы в числе первоочередных шагов по выходу из ограничений вернуть плановую работу медицинских учреждений. Инициатива принадлежит опытному врачу, депутату Ирине Кирюхиной. «Отказ от плановых госпитализаций, от обязательных медосмотров грозит тем, что…