8 ноября 2019, 15:16

Что делать, если в квитанциях ЕРИЦ ошибочная сумма в оплате

С 1 ноября в квитанциях ЕРИЦ появилась новая строка. Теперь услуги ОАО «Владимиртеплогаз» за отопление включены в Единый платежный документ. Ковровчане получили квитанции и испытали шок. Суммы к оплате в несколько десятков раз больше привычных.

Сегодня на пресс-конференции по этому вопросу выступили первый заместитель генерального директора ООО «ЕРИЦ» по Владимирской области Семён Горшков, и. о. первого заместителя главы г. Коврова по вопросам ЖКХ, строительству и развитию инфраструктуры Елена Фомина, начальник обособленного подразделения ООО «ЕРИЦ» по Владимирской области в г. Коврове Любовь Карпова, директор ковровского филиала ОАО «Владимиртеплогаз».

Елена Фомина сказала, что в администрацию города поступили заявления от ковровчан, связанные с начислением завышенной оплаты квитанций ЕРИЦ за октябрь. Для получения комментариев по этому вопросу она предоставила слово Семёну Горшкову.

Он отметил, что договор между ООО ЕРИЦ и ОАО «Владимиртеплогаз» по области был заключен в июне 2019 года. Данный договор предусматривал поэтапное вхождение городов по всей территории области. Ковровский филиал ОАО «Владимиртеплогаз» присоединился к ЕРИЦ в октябре.

— На что мы обращали внимание в своих пресс-релизах. При синхронизации баз данных возможны неточности — количество собственников, зарегистрированных, фамилия — имя — отчество, площадь квартиры, показания индивидуальных приборов учета, срок проверки. Работа была проведена масштабная. На сегодняшний день в зоне ЕРИЦ в Коврове 60 тысяч лицевых счетов из которых 55 тысяч с услугами централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения. По итогам анализа были выявлены счета, где ранее в адрес ОАО «Владимиртеплогаз» показания подавались суммарно, а не раздельно по каждому индивидуальному прибору учета. Соответственно, определить какие были раздельные показания, объем потребления выявить невозможно. Это около 1000 счетов. На сегодняшний день из них 600 счетов проверены и отработаны.

{youtube} VbGTJyF2s60 600 450 {/youtube}

Семён Александрович отметил, что ЕРИЦ совместно с «Владимиртеплогазом» было принято решение о выделении отдельного номера телефона для ковровчан +79913192271 (телефон заработает с 11.11.2019). Он предназначен для того, чтобы жители могли передать свои контактные данные — лицевой счет и телефон для обратной связи.

В течение дня специалист ЕРИЦ свяжется с этим абонентом и ответит на любой вопрос, сразу же сделает перерасчет и отправит квитанцию электронно. В ЕРИЦ есть также круглосуточный многоканальный телефон (89308386112) для автоматической передачи приборов учета в режиме робота. Для того, чтобы передать показания приборов учета необходимо знать только номер лицевого счета. Принимая ввиду выставленные суммы в квитанциях и необходимость перерасчета, пени за просрочку платежей в октябре применяться не будут. «Жители в спокойном режиме в течение всего ноября могут разобраться по этому вопросу», — пояснил Семён Горшков.

Выступающие также сказали, что если сумма в квитанции отличается от обычной суммы оплаты, то можно заплатить сколько платят обычно, а уже потом сделать перерасчет. Вариантов произвести перерасчет несколько: обратиться лично в ЕРИЦ; позвонить по телефону, чтобы оставить свои контакты (читайте выше), и вам перезвонит специалист; обратиться к старшему по дому или в управляющую компанию. Управляющая компания сама обратиться в ЕРИЦ и после перерасчета предоставит абоненту правильную квитанцию. Так уже сделали жители ул. Чернышевского д. 9.

Первый заместитель генерального директора ООО «ЕРИЦ» по Владимирской области Семён Горшков принёс жителям г. Коврова извинения за предоставленные неудобства.

Последние новости:
22 ноября 2019, 22:01
В этом году 515 жителей области заразились ВИЧ
В преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДом, который отмечается 1 декабря, по инициативе Фонда социально-культурных инициатив совместно с Минздравом РФ, Минобрнауки РФ, Минсвязи РФ будет организована Всероссийская акция по борьбе с ВИЧ-инфекцией «Стоп ВИЧ/СПИД».
22 ноября 2019, 21:00
В финал Всероссийского конкурса волонтёрских инициатив «Доброволец России-2019» попал ковровский школьник
В финал Всероссийского конкурса волонтёрских инициатив «Доброволец России-2019» в категории «Творческая работа» вышел ученик Малыгинской школы Ковровского района Александр Трапезников. Его проект «Библиотечный эко-парк «Читающая Черепаха» призван оживить цветниками, лавочками и другими элементами…
22 ноября 2019, 20:01
О нововведения в квитанциях по ЖКХ проинформируют члены нового Общественного совета
Состоялось первое заседание Общественного совета, созданного при Государственной жилищной инспекции администрации Владимирской области. В ходе заседания начальник инспекции Елена Андреева познакомила членов совещательно-консультативного органа с итогами деятельности инспекции в 2019 году.
22 ноября 2019, 19:00
В 11 из 18 деревень Владимирской области подвели газ
В 2019 году во Владимирской области в рамках госпрограммы «Устойчивое развитие сельских территорий» при сооружении газопроводов в населённые пункты строительные работы уже завершены на 11 объектах: с. Снегирево, д. Марино и д. Марьино Кольчугинского района; д. Тельвяково Киржачского района; д. Пестенькино Муромского района; д.
22 ноября 2019, 18:30
Владимирскую область посетил замминистра сельского хозяйства РФ Максим Увайдов
22 ноября Губернатор Владимир Сипягин и врио его первого заместителя Максим Брусенцов встретились с заместителем Министра сельского хозяйства РФ Максимом Увайдовым. «Мы проводим совещания в регионах в преддверии старта в 2020 году большой программы «Комплексное развитие сельских территорий».