Во Владимире пообещали сделать госуслуги доступнее для людей

Госуслуги во Владимире скоро будут доступнее для людей, говорят разработчики программы. Кроме того, многофункциональные центры станут единственным местом взаимодействия граждан и государственных органов. Люди не будут встречаться с чиновниками лично, а проблемы будут решаться быстро, в формате «одного окна».

— МФЦ это то место, где обычный человек чаще всего сталкивается с государством. Требуется паспорт? В МФЦ. Требуется водительское удостоверение? В МФЦ. Земельный участок? В МФЦ. За муниципальными и государственными услугами в одно окно, — сказал врио заместителя губернатора Владимирской области Аркадий Боцан-Харченко.

Главная идея разработчиков «МФЦ 2.0» — создать идеальную модель общения государства с людьми. В комфортной обстановке, с едиными стандартами. При этом перечень предоставляемых услуг многофункциональных центров планируют значительно расширить.

— У нас три направления концепции. Это организация цифрового МФЦ, защита прав заявителей и организация на базе МФЦ общественных приемных, — указала заместитель руководителя института развития МФЦ Фонда стратегических разработок Наталья Яковлева. — Приемная апробация у нас начнется уже в 2019 году. Мы сейчас находимся на стадии отбора тех регионов России, в которых можно было бы опробовать некоторые кейсы по этим трем направлениям.

Врио заместителя директора департамента государственного управления минэкономразвития РФ Светлана Ширяева поблагодарила руководство Владимирской области за то, что было принято решение по централизации сети МФЦ, которое завершается в 2020 году.

— Это модель, которую Минэкономразвития рекомендует, которая правильная, которая дает наиболее высокие результаты эффективности деятельности сети МФЦ, — сказала Ширяева.

Рабочая группа проекта отберет 15 пилотных регионов, в которых будет опробована новая система. Возможно, среди них будет и Владимирская область. Регион готов к перезагрузке работы многофункциональных центров.