Филиал Банка ВТБ во Владимире сменил статус
16 марта этого года произошло присоединение операционного офиса во Владимире к филиалу банка ВТБ в Воронеже. Что выиграли в результате клиенты — расскажем далее в рубрике «бизнес новость».
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, который занимает лидирующие позиции на российском банковском рынке и продолжает успешно развиваться: от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Реформа региональной сети банка ВТБ началась в 2012 году и нацелена на оптимизацию внутренней структуры банка: часть филиалов преобразована в региональные операционные офисы, а бэк-офисные, сервисные и операционные функции централизованы в базовых филиалах и в специально созданных центрах операционной поддержки.
Денис АЛЕКСЕЕВ, руководитель дирекции по Владимирской и Ивановской областям филиала ОАО Банк ВТБ в г. Воронеже
— Прошедшие преобразования позволят нам максимально сконцентрироваться на развитии бизнеса. И позволят нам повысить преимущество банка ВТБ в регионе как клиентоориентированного банка.
Для корпоративных клиентов операционного офиса ВТБ, а их свыше 1200 представителей всех отраслей экономики и бизнеса региона, ничего не изменилось в количестве и качестве услуг банка. Более того — реформа позволит расширить возможности и для клиентов банка, которые получат доступ к самым современным финансовым продуктам и услугам, необходимым для комфортного ведения бизнеса.
Дмитрий ПАНОВ, Операционный директор
— Часть выполняемых функций, особенно бэк-офисом, перешло в центр операционного управления в городе Воронеже. Это, во первых, такие функции, как обработка, отправка платежей через корреспондентский счёт в банке России, обработка картотек и прочие другие.
Например клиент, который находится в Коврове, может связаться через веб-камеру с офисом во Владимире и получить нужную информацию. Большинство операций выполняется дистанционно, поэтому очередей в офисе нет. Вместо прежней работы с картотеками сотрудники будут еще более сфокусированы на клиентской работе. И не будут заниматься реализацией каких-то второстепенных вещей.
Денис АЛЕКСЕЕВ, руководитель дирекции по Владимирской и Ивановской областям филиала ОАО Банк ВТБ в г. Воронеже
— Теперь, избавившись от второстепенных функций, у нас появилось больше времени для того, чтобы посвящать его улучшению качества работы и повышению наших бизнес-показателей.