«Если человек хочет мести, процедура не поможет»: интервью с владимирским медиатором
Сталкивались ли вы когда-нибудь с конфликтами в семье? Возможно, те, кто прошел через бесконечные ссоры и недопонимания, уже знают о таком понятии, как медиация.
Во Владимирской области сфера медиации начала развиваться еще с 2012 года. А в 2018 году на базе Дворца бракосочетания стала работать «гостинная примирения».
Как реализуется проект: «Развитие семейной медиации во Владимирской области» проходит с использованием гранта Президента России на развитие институтов гражданского общества.
Журналист «PRO Города» пообщался с Еленой Фоминой. Женщина рассказала, насколько важна эта сфера для семей, которые проходят не лучший период отношений, как ей помогают профессиональные навыки в личной жизни, и поделилась интересной историей примирения супружеской пары.
— Елена, расскажите, кто такой медиатор и в чем заключается его работа?
— Медиатор — это специалист, помогающий сторонам провести процесс переговоров, во время которого выясняются интересы каждого партнера. Оба человека в отношениях имеют свои идеалы, требования и ожидания. Чтобы достичь взаимопонимания, мы помогаем им посмотреть на проблему глазами друг друга. Способность понять своего партнера, разделить его точку зрения и прийти к компромиссу является основой существования любой семьи. Медиация призвана сохранить ячейку ощества, а если это невозможно, то достойно прекратить отношения.
— Чем медиатор отличается от психолога или юриста?
— Различия существенны. Психолог работает с личностью, а медиатор с конфликтом. Мы являемся третьей, независимой стороной, которая помогает разобрать конфликт, найти его причины и достойно выйти из него. Что касается адвокатской деятельности, действительно, юристы сначала нас не принимали, считая работу медиаторов подменой юриспруденции. Мы работаем не с правом, а с конфликтом. Если возникают какие-то проблемы юридического толка, мы отправляем наших клиентов на консультацию к специалисту этой сферы. Медиатор — это, скорее дипломат, который обладает искусством ведения переговоров. Медиация берет истоки в международных отношениях.
— Что нужно для того, чтобы получить профессиональную подготовку в сфере медиации?
— Для этого, прежде всего, необходимо, иметь высшее образование в одной из следующих областей: юриспруденция, дипломатия, психология, конфликтология, педагогика, или близких к ним. Подготовка медиаторов ведется по программе, которая утверждена правительством РФ. Обучение длится 120 часов.
— Как попасть на процедуру медиации?
— Пары, которые находятся на грани развода, или не могут прийти к решению в каком-то споре, к нам отправляют органы ЗАГСа, опеки, суд. Также у нас есть специальные приглашения, которые мы активно распространяем, чтобы люди узнавали о существовании такой сферы как медиация.
Процедуры медиации проводятся бесплатно: специалисты принимают пары как в малой торжественной комнате владимирского ЗАГСа, так и по адресу: улица Девическая, 9.
— Вы ведете работу только с парами, или в процедурах участвуют и другие члены семьи?
— Мы работаем не только с парами. Часто случается так, что при ссорах родителей страдают дети, а точнее их психологическое состояние. Чтобы ребенок пережил развод мамы и папы максимально спокойно, мы проводим с ним беседы. Иногда причиной разногласий в паре может стать вмешательство в отношения старшего поколения. Тогда мы проводим сеансы уже более масштабно, в них участвуют родственники, которые стали камнем преткновения в счастливой жизни супругов.
— Сколько времени занимает работа медиатора с одной семьей?
— Это все очень индивидуально и зависит от сложности ситуации. Иногда требуется всего одна встреча с медиатором, но это бывает очень редко. Чаще всего, с каждой семьей проводится минимум четыре медиации. Иногда это 10, 12 встреч. Бывает, работа с конфликтом может длиться до полутора лет.
— Что происходит после того, как процедуры медиации с семьей прекращается?
— Этого мы не знаем. В личную жизнь людей никто не вправе вторгаться без их разрешения. Когда сеансы прекращаются, мы всегда говорим, что если возникнут какие-то проблемы, пара снова может обратиться за помощью. В медиации все конфиденциально. Перед работой с медиатором заключатся специальное соглашение. Также специалист не может быть свидетелем в суде, а супруги не могут ссылаться на факты, которые были вскрыты в процессе медиации.
— Всегда ли работа медиатора с парой имеет положительный результат?
— Могу сказать, что положительных исходов при медиативной работе намного больше, чем отрицательных. Примерно 80% медиаций имеют успешный исход. От 20%, не имеющих успех, никуда не уйти. Иногда люди, которые к нам приходят, изначально не настроены на позитивный результат и не хотят идти на уступки. Некоторые и вовсе имеют желание отомстить партнеру. Чтобы медиация работала, нужно желание сторон прийти к примирению.
— Есть ли случаи успешной работы, которые Вас очень впечатлили?
— Да, такие случаи есть. Расскажу одну историю. Была у нас пара с очень сложной ситуацией. Мы с коллегой вдвоем работали с ними на протяжении долгого времени. Так вот, во Дворце бракосочетания есть арка, и когда мы фотографировали супругов на ее фоне, они поцеловались. Для нас это был настоящий праздник.
— Помогают ли Вам профессиональные навыки в личной жизни?
— Конечно. Для меня встреча с медиацией — это формирование нового мировоззрения. Ты учишься разбирать себя, смотреть на проблему глазами другого человека. Эти навыки полезны не только в отношениях с супругом, но и детьми, внуками, коллегами по работе, соседями. Как я уже говорила, часть медиации — это дипломатия. А знания в этой области помогают и в жизни вести переговоры, рассматривать ситуацию с разных сторон и находить с окружающими людьми общий язык.
Елена Фомина. Фото из архива «PRO Города»