«МРТ Эксперт» Владимир: работаем по-честному

Честность в работе как экономическая составляющая — согласитесь, нечасто встретишь сегодня подобный посыл. В диагностическом центре «МРТ Эксперт» Владимир именно такой подход к делу стал определяющим. Что подтолкнуло к этому? На наши вопросы отвечает исполнительный директор центра Ирина Серова.

— Ирина Константиновна, вам, как медику, наверняка, известна этимология слова «врач» — в его основе лежит глагол «врать». Кстати, в старину, в отличие от дня нынешнего, у него не было негативного оттенка, слово имело вполне нейтральное значение — «говорить». Как вы думаете, современному врачу обязательно говорить пациентам правду, одну только правду и ничего, кроме правды?

— Простите, а разве может быть иначе? Вспомните Козьму Пруткова: «Единожды солгавши, кто тебе поверит?» Мудрые слова: ведь любая ложь рано или поздно, что называется, вылезет наружу — о каком тогда доверии к врачу можно говорить? Нет, я понимаю, бывают ситуации, когда, скажем, о серьёзном недуге человека доктор рассказывает только его близким, а самого больного надо пощадить для его же блага.

Если же говорить об оказании услуг, которым занимается наш центр, то здесь, без всякого сомнения, не то, что неправда — какие-то недомолвки совершенно неуместны и даже вредны. Представьте: человек приходит к нам, чтобы сделать МРТ-исследование, его волнует состояние здоровья, он ждёт профессионально сделанного описания полученных результатов с тем, чтобы был поставлен точный диагноз и, в конечном итоге, назначено правильное лечение. Посудите сами: разве в этой цепочке может быть место для вранья или даже какой-то недосказанности?

— Смоделируем ситуацию. К вам приходит человек, ему нужно сделать какое-то исследование, а в вашем списке услуг такого нет. Центр не может предложить ему замену на «что-то похожее»? Вы ж всё-таки коммерческая структура, разве вам не надо думать о прибыли?

— Знаете, описанная вами ситуация настолько далека от настоящей медицины — будь это коммерческая, или любая иная форма, что я даже в мыслях не могу представить ничего подобного. Не забывайте главный врачебный постулат: «Не навреди!» Это во-первых. Во-вторых, если уж говорить конкретно о нашем диагностическом центре, здесь человек может пройти практически любое исследование, от МРТ головного мозга https://www.mrtexpert.ru/vla/services/1 до МРТ любых сосудов и всех отделов позвоночника, мягких тканей, с контрастированием и без него. Но даже не это главное.

Скажите, какими деньгами, какими суммами можно измерить и оценить здоровье человека? Да никакими! Вот это и представляет собой основу нашего принципиального подхода к работе с людьми: говорить только правду и поступать только правдиво. Поверьте, это выгодно, в том числе, и с экономической точки зрения: мы лучше честно признаемся, что не можем пока выполнить какое-то исследование, но при этом расскажем человеку о наших перспективах в развитии –, а они есть, и хорошие, пригласим его посетить центр позже, и он уйдёт от нас со спокойной душой. Зная: его здесь не обманут, здесь не врут из меркантильных соображений. Значит, при определённых обстоятельствах, он обязательно вернётся к нам, и, надеюсь, следующий визит окажется более результативным. И нам не надо будет отводить глаза при встрече с ним.

— Думаете, придёт?

— Уверена! Мало того, потом этот человек расскажет о нашем честном отношении к пациентам своим близким, знакомым, сработает принцип снежного кома, и, смотришь, они тоже обратятся к нам, когда в этом возникнет необходимость. Вот в чём наша выгода. В конечном итоге, как раз и получается — в правде.

Беседовал Игорь Коржев

«МРТ Эксперт» во Владимире находится по адресу: ул. Токарева, д. 3, Литера А, оф.35. Запись по телефону: +7 (4922) 77-99-81

Сайт компании: https://www.mrtexpert.ru/vla

ИСТОЧНИК KP.RU

Последние новости:
12 ноября 2019, 13:03
Спортивный зал школы № 43 во Владимире закрыт по решению суда
Суд принял решение закрыть спортивный зал на 80 суток Суд приостановил деятельность спортивного зала школы № 43 во Владимире из-за нарушений санитарных норм, сообщается на сайте Ленинского районного суда. В сообщении говорится, что нарушения были выявлены в ходе выездной внеплановой проверки регионального управления Роспотребнадзора.
12 ноября 2019, 12:40
Москва выделила для Владимирской области 400 миллионов рублей на строительство соцобъектов
Более 400 миллионов рублей выделены из столичного бюджета в качестве дополнительного финансирования на строительство социальных объектов во Владимирской области. Эти деньги на основании соглашения между Правительством Москвы и администрацией Владимирской области получат Александровский, Петушинский…
12 ноября 2019, 12:39
В Муроме пьяный водитель сбил женщину на тротуаре
Вечером 11 ноября в Муроме на улице Куйбышева, у школы № 19, произошло ДТП. Водитель «Шкоды» выехал на пешеходную часть улицы и сбил женщину, прогуливавшуюся в это время с собакой. Пострадавшую даже не спасло железное ограждение вдоль дороги — автомобиль его легко снес. С переломами женщина была госпитализирована. Водитель задержан.
12 ноября 2019, 12:29
В Совете Федерации пройдет час Владимирской области
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко встретилась с губернатором Владимирской области Владимиром Сипягиным — глава региона-33 в следующем году получит возможность выступить в СовФеде. Московские договоренности губернатора Владимира Сипягина: 11 ноября состоялась рабочая встреча главы…
12 ноября 2019, 12:14
В детской больнице Мурома ремонт хирургического отделения закончится в 2020 году
Четыре миллиона рублей потрачено на проведение первого этапа капремонта хирургического отделения детской больницы в Муроме. Здесь были отремонтированы палаты, процедурный кабинет, перевязочная, столовая, коридор, установлены новые пластиковые двери и окна.