«МРТ Эксперт» Владимир: работаем по-честному

Честность в работе как экономическая составляющая — согласитесь, нечасто встретишь сегодня подобный посыл. В диагностическом центре «МРТ Эксперт» Владимир именно такой подход к делу стал определяющим. Что подтолкнуло к этому? На наши вопросы отвечает исполнительный директор центра Ирина Серова.

— Ирина Константиновна, вам, как медику, наверняка, известна этимология слова «врач» — в его основе лежит глагол «врать». Кстати, в старину, в отличие от дня нынешнего, у него не было негативного оттенка, слово имело вполне нейтральное значение — «говорить». Как вы думаете, современному врачу обязательно говорить пациентам правду, одну только правду и ничего, кроме правды?

— Простите, а разве может быть иначе? Вспомните Козьму Пруткова: «Единожды солгавши, кто тебе поверит?» Мудрые слова: ведь любая ложь рано или поздно, что называется, вылезет наружу — о каком тогда доверии к врачу можно говорить? Нет, я понимаю, бывают ситуации, когда, скажем, о серьёзном недуге человека доктор рассказывает только его близким, а самого больного надо пощадить для его же блага.

Если же говорить об оказании услуг, которым занимается наш центр, то здесь, без всякого сомнения, не то, что неправда — какие-то недомолвки совершенно неуместны и даже вредны. Представьте: человек приходит к нам, чтобы сделать МРТ-исследование, его волнует состояние здоровья, он ждёт профессионально сделанного описания полученных результатов с тем, чтобы был поставлен точный диагноз и, в конечном итоге, назначено правильное лечение. Посудите сами: разве в этой цепочке может быть место для вранья или даже какой-то недосказанности?

— Смоделируем ситуацию. К вам приходит человек, ему нужно сделать какое-то исследование, а в вашем списке услуг такого нет. Центр не может предложить ему замену на «что-то похожее»? Вы ж всё-таки коммерческая структура, разве вам не надо думать о прибыли?

— Знаете, описанная вами ситуация настолько далека от настоящей медицины — будь это коммерческая, или любая иная форма, что я даже в мыслях не могу представить ничего подобного. Не забывайте главный врачебный постулат: «Не навреди!» Это во-первых. Во-вторых, если уж говорить конкретно о нашем диагностическом центре, здесь человек может пройти практически любое исследование, от МРТ головного мозга https://www.mrtexpert.ru/vla/services/1 до МРТ любых сосудов и всех отделов позвоночника, мягких тканей, с контрастированием и без него. Но даже не это главное.

Скажите, какими деньгами, какими суммами можно измерить и оценить здоровье человека? Да никакими! Вот это и представляет собой основу нашего принципиального подхода к работе с людьми: говорить только правду и поступать только правдиво. Поверьте, это выгодно, в том числе, и с экономической точки зрения: мы лучше честно признаемся, что не можем пока выполнить какое-то исследование, но при этом расскажем человеку о наших перспективах в развитии –, а они есть, и хорошие, пригласим его посетить центр позже, и он уйдёт от нас со спокойной душой. Зная: его здесь не обманут, здесь не врут из меркантильных соображений. Значит, при определённых обстоятельствах, он обязательно вернётся к нам, и, надеюсь, следующий визит окажется более результативным. И нам не надо будет отводить глаза при встрече с ним.

— Думаете, придёт?

— Уверена! Мало того, потом этот человек расскажет о нашем честном отношении к пациентам своим близким, знакомым, сработает принцип снежного кома, и, смотришь, они тоже обратятся к нам, когда в этом возникнет необходимость. Вот в чём наша выгода. В конечном итоге, как раз и получается — в правде.

Беседовал Игорь Коржев

«МРТ Эксперт» во Владимире находится по адресу: ул. Токарева, д. 3, Литера А, оф.35. Запись по телефону: +7 (4922) 77-99-81

Сайт компании: https://www.mrtexpert.ru/vla

ИСТОЧНИК KP.RU

Последние новости:
21 июля 2019, 22:03
Подсмотрено: соцсети
Пользователи социальных сетей порой сами создают инфоповоды для широкого обсуждения общественности. Конечно, зачастую это милые или интересные мелочи, на которые местные СМИ не обращают внимание по ряду причин. Информационное агентство «Владимирские новости» решило собирать такие сообщения в одну…
21 июля 2019, 20:52
Во Владимире мотоциклист врезался в троллейбус
Как рассказали очевидцы, водитель мотоцикла Honda super four совершил столкновение с троллейбусом. Самостоятельно встать после ДТП мотоциклист не мог. Ему потребовалась медицинская помощь. Сообщается, что жизни мужчины в настоящий момент ничего не угрожает. Что стало причиной аварии, предстоит разобраться сотрудникам спецслужб.
21 июля 2019, 20:01
Что произошло во Владимирской области за неделю с 15 по 21 июля
Пресс-конференция Сипягина всю неделю была на устах: его заявление, оценивающее политику оранжевого в дома по поводу инициативы взымать деньги за аренду помещений с учреждений культуры и образований. Фраза «Фашисты так не поступали» получила настолько широкий резонанс, что даже вынесла Сипягина в топ губернаторской повестки.
21 июля 2019, 19:05
На мосту в Загородном столкнулось порядка 10 машин
Столкновения машин произошли сегодня в районе Загородного парка. Многометровая пробка заставила водителей оставаться на дороге в течение достаточно долгого времени. Возможно, причиной заторов и столкновения порядка 10 машин, о которых сообщается в соцсетях, стали массовые поездки горожан в парк и за пределы Владимира.
21 июля 2019, 18:03
Владимир Сипягин: «Парк напротив Белого дома должен стать зоной отдыха»
В заброшенных городских садах рядом с Дворцом детского творчества во Владимире наконец появились скамейки для отдыха. Их установили на площадках около недостроенного фонтана, а также у одного из водоемов в парке. Арт-субботник в городских садах прошел по инициативе группы «Зеленый Владимир» при…