Владимирводоканал заполонили очереди: в апрельских квитанциях горожан появились долги

После длинных майских праздников во Владимирводоканале небывалый наплыв людей. Абоненты негодуют — в начале месяца получили квитанции с извещением о задолженности. У кого-то она составила целых 10 тысяч рублей, у кого-то тысячу. В очереди много пенсионеров, для их кошельков суммы более чем ощутимы.

— Они мне указывают, что я проплатила эти 260 рублей в предыдущем месяце и какого числа. Но показания счётчиков они не ввели! Так это что, я должна приходить и проверять? Я для того, чтобы не переплачивать, пришла разбираться, а чтоб разобраться, я должна полдня простоять, — сетует жительница Владимира Надежда Лукьянова.

Многим пришлось отложить дела и отпроситься с работы, чтобы разобраться — откуда в квитанциях задолженности. Пообщавшись с людьми в очереди, выяснили — многие исправно снимают показания со счетчиков и вовремя вносят плату. Но даже в их квитанциях появились странные цифры.

— Февраль, март, апрель — одни и те же показания приходят. Уже пишу следующие показания, мне всё равно приходят предыдущие показания. В том месяце у меня не было задолженности, а в этом — 1000 задолженность откуда-то появилась. Вот пришла разбираться, — говорит еще одна местная жительница Елена Кирикова.

Руководство «Владимирводоканала» информацию о сбое в расчетах не подтверждает. Большой наплыв абонентов связывает с длинными выходными. Это во-первых. Во-вторых, за последний месяц учреждение оформило ещё 12 тысяч новых абонентов. В-третьих, здесь всё же ссылаются на то, что не все оплачивают квитанции вовремя и правильно вписывают туда показания счётчиков на воду.

Усложняется всё тем, что ещё в начале года «Владимирводоканал» разорвал отношения с «Единым расчётно-информационным центром», который выставлял единые квитанции за коммунальные услуги на протяжении последних четырёх лет. Не все сложности, связанные с расчетами, удалось утрясти.

— Четыре года водоканал работал с абонентами, но квитанции выставлял Единый расчётный центр. И единый расчётный центр как самостоятельная организация вела расчёт с нуля, то есть у меня и у вас, у всех, кто живёт во Владимире, все расчёты начались с нуля. На лицевом счете у меня, например, есть определённые цифры, 20 лет они копятся. У некоторых людей были долги, при том долги, выигранные по суду. Есть долги, не оплаченные по капитальному ремонту. Есть люди, которые не совсем правильно вели свой учёт, есть люди, которые не всегда добросовестно оплачивали услуги, и есть люди, которые, принимая решение по оплате квитанций, не задумывались о том, что Единый расчётный центр — это единая квитанция, и все платежи делятся пропорционально заложенных там суммам. В результате возникает вопрос задолженности, — поясняет начальник центра предоставления услуг МУП «Владимирводоканал» Вячеслав Барабошкин.

В ближайшие два дня «Владимирводоканал» будет работать в усиленном режиме, чтобы разобраться со проблемами абонентов, ведь внести коммунальные платежи большинство планирует до 10 мая.