11 декабря 2018, 13:50

Клиенты «Ростелекома» смогут мгновенно получать персональные предложения

Компания внедрила новое программное обеспечение

«Ростелеком» внедрил новое программное обеспечение — рабочее пространство для менеджеров по продажам. Теперь каждый клиент получает персональное предложение со стоимостью и перечнем услуг сразу после разговора с сотрудником провайдера. Менеджеры компании уже используют новые возможности решения, в основе которого лежит продукт «Октаплан» от компании «Примавера».

«Октаплан» — это облачное решение, представляющее собой единый центр компетенций по продажам. С его помощью менеджер узнает о новых продуктах компании, консультирует клиентов и формирует коммерческие предложения. Интерактивные сценарии переговоров помогают быстро подобрать и предложить клиенту оптимальное решение. Сразу после разговора система формирует персонализированное коммерческое предложение и менее чем за 1 минуту клиент получает презентацию с индивидуально рассчитанным единым чеком на все услуги.

Сергей Таболин, директор по маркетингу B2B ПАО «Ростелеком»:

«Создавая цифровую экономику мы сконцентрированы и на улучшении взаимодействия с нашими клиентами, и на значительных преобразованиях внутри компании. Рабочее пространство тоже старались сделать полезным обеим сторонам. Сервис упрощает и ускоряет работу менеджеров: вся нужная информация на виду, либо её можно получить в два клика. Такая организация рабочего пространства позволяет повысить уровень сервиса. Когда сотрудник легко ориентируется в услугах, он быстрее обслуживает клиента и предлагает именно те условия и продукты, которые решат задачи конкретного бизнеса. А это именно то, что нужно нашим B2B-клиентам — чтобы ценили их время и понимали их бизнес».

Андрей Любачёв, генеральный директор ООО «Примавера»:

«Наш продукт предназначен для менеджеров по продажам из крупного бизнеса. В этом сегменте информация, тарифы и предложения постоянно обновляются и оптимизируются. Разрабатывая «Октаплан», мы сфокусировались на создании крайне гибкой системы. Хотели максимально упростить настройку продукта клиентами и сделать развертывание максимально быстрым. Коллеги из «Ростелекома» оценили такой подход, поэтому мы с ними отлично сработались. Сегодня продукт уже используется во всем отделе B2B-продаж».

Последние новости:
28 марта 2024, 12:13
Муромские врачи поставили на ноги 96-летнюю пациентку
Тяжелый перелом шейки бедра получила Лидия Михайловна, когда упала на улице.Как рассказали в пресс-службе областного министерства здравоохранения, врачи Муромской районной больницы осуществили закрытый интрамедуллярный остеосинтез бедренной кости блокирующ…
28 марта 2024, 12:11
Житель Владимира насмерть забил супругу ножкой от табуретки и выкинул её тело из окна
Во Владимирской области завершено расследование уголовного дела в отношении жителя Владимир 1979 г.р., которого обвиняют в убийстве супруги. Подробности преступления сообщают сразу два региональных ведомства - Следственный комитет и Прокуратура.В ноябре 20…
28 марта 2024, 12:06
В Вязниковском районе 16 деревень отрезало от большой земли
Заречную территорию Вязниковского района отрезало от большой земли. Как рассказали в региональном ГУ МЧС, в ночь на 28 марта там убрали понтонный мост. И уже в 7 часов утра подготовили лодки для переправы на другой берег.
28 марта 2024, 12:01
Следствие раскрыло подробности убийства женщины на улице Диктора Левитана
В столице Владимирской области завершено следствие по делу об убийстве 41-летней женщины. Муж расправился с супругой, приревновав ее к бывшему сожителю, после чего выбросил тело из окна на 9 этаже. Узнать о смерти женщины помог дворник.44-летнего жителя го…