Во Владимире открылся открылся колл-центр Банка России

16 ноября во Владимире начал работать Единый коммуникационный центр Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Он создан для круглосуточного оперативного консультирования граждан всей страны. Подразделение имеет федеральный статус. Его операторы будут отвечать на вопросы граждан, обратившихся в Банк России по телефону 8-800-300-3000. В открытии приняли участие губернатор Владимирской области Владимир Сипягин, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, начальник Главного управления Центрального банка РФ по ЦФО Надежда Иванова. — Для Владимирской области открытие этого подразделения Банка России имеет важное экономическое и социальное значение, потому что созданы новые рабочие места для жителей региона. Кроме того, повысится доступность финансовых услуг для населения – как с точки зрения удобства их использования, так и стоимости, – сказал Владимир Сипягин. Сотрудники колл-центра могут проконсультировать потребителей по различным вопросам, связанным с финансами: как запросить свою кредитную историю, правильно выбрать инвестиционный продукт, а также обжаловать действия банков и других финансовых организаций, страховых компаний. — Коммуникационный центр будет повышать уровень финансовой грамотности наших граждан, чтобы потребитель детально понимал суть той услуги, которой он пользуется, умел отличать добросовестных участников финансового рынка от мошенников, – сказал губернатор. Совместную работу по повышению финансовой грамотности населения администрация Владимирской области и Отделение Банка России во Владимире ведут в соответствии со Стратегией на 2017-2023 годы, утвержденной распоряжением правительства России. Так, департамент образования областной администрации вместе с отделением банка организует занятия для детей всех возрастов – от дошкольников до студентов – по курсу «Основы финансовой грамотности». Для занятий определены опорные школы, дошкольные учреждения, средние специальные учебные заведения – всего 20 образовательных организаций. В областном институте развития образования организованы курсы повышения квалификации профильных педагогов. Эффективной формой работы с трудящимися, пенсионерами и представителями социально незащищённых групп населения стали видеоконференции, которые проводятся при поддержке департамента социальной защиты населения. Задать вопрос эксперту и получить ответ теперь можно онлайн. В рамках мероприятий по повышению финансовой грамотности на сайтах департамента финансов, бюджетной и налоговой политики и 11 муниципальных образований региона публикуются материалы просветительского характера. В 2018 году положено начало взаимодействию департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг с отделением Банка России. В зоне особого внимания находятся начинающие предприниматели, поскольку они в первую очередь нуждаются в информационной поддержке.