24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
12 ноября 2019, 13:58
В Детской художественной школе г. Владимира открывается выставка «Искусство росписи ткани»
14 ноября в 16.00 в выставочном зале Детской художественной школы города Владимира состоится открытие персональной выставки работ Гребневой Татьяны Вячеславовны — члена Союза художников России «Искусство росписи ткани». Под кистью Т. Гребневой рождаются самые неожиданные и разнообразные композиции.
12 ноября 2019, 13:56
7 врачей из числа руководящего состава 6-й горбольницы Владимира написали заявления об увольнении
Очередной массовый исход врачей во Владимирской области: о намерении уволиться сообщили 7 сотрудников «Городской больницы № 6 города Владимира» в Юрьевце, включая начмеда и заведующих отделениями. В редакцию Зебра ТВ обратились сотрудники 6-й горбольницы Владимира, что располагается в Юрьевце.
12 ноября 2019, 13:50
Во Владимире выбрали «мусорного» оператора для зоны № 2
Им станет компания ООО «Биотехнологии» Во Владимирской области 11 ноября по новой выбрали «мусорного» оператора по обращению с отходами для зоны № 2, в которую входит город Владимир. Им станет компания ООО «Биотехнологии». В зону № 2 также входит Ковров, Радужный, Гороховецкий, Вязниковский…
12 ноября 2019, 13:27
Жители Коврова проголосовали за строительство «Макдоналдса» возле центральной площади
В городе Ковров Владимирской области завершилось голосование по вопросу строительства ресторана быстрого питания «Макдоналдс» рядом с площадью 200-летия города. Большая часть проголосовавших выступила за появление заведения. Фастфуд-ресторан планируют построить возле бывшего кинотеатра «Ковров», который находится за площадью.
12 ноября 2019, 13:21
Позаботьтесь о своем здоровье в ЗЕЛЕНЫЙ ДЕНЬ!
Сбербанк желает всем крепкого здоровья — в Зеленый день и всегда! Позаботьтесь о своем здоровье в ЗЕЛЕНЫЙ ДЕНЬ! 12 ноября Сбербанк празднует свой очередной День рождения, и по этому случаю объявляет Зеленый день — самый выгодный день в году! Это как «черная пятница», только лучше!