24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
25 января 2022, 14:09
Владимирские перевозчики заявились на обслуживание автобусов № 20С, 22 и 22С
Во Владимире никто из перевозчиков не заявился на аукцион по обслуживанию автобусов № 20С, 22 и 22С. Об этом сообщается на сайте госзакупок.Лот был выставлен 7 декабря, но за полтора месяца желающих работать на указанных маршрутах не нашлось. Теперь мэрия…
25 января 2022, 14:07
Василию Егорову вручена Почетная грамота Минсельхоза
24 января глава администрации Камешковского района Анатолий Курганский вручил Почётную грамоту Министерства сельского хозяйства Российской Федерации Егорову Василию Васильевичу.Егоров Василий Васильевич является главой крестьянского хозяйства «Нива», распо…
25 января 2022, 14:04
Татьянин день — 2022: праздник, история и традиции
Татьянин день — праздник, когда принято поздравлять всех носительниц имени Татьяна, а также студентов. В России Татьянин день с XVIII века считается праздником учащейся молодежи и преподавателей вузов. Наши коллеги из Федерального агентства новостей собрал…
25 января 2022, 14:02
Власть признала роль соцсетей
Ежедневно соцсетями пользуются 73% россиян. Каждый из нас тратит около часа (в среднем, конечно) на общение с друзьями и просмотр развлекательной информации. Однако сейчас у соцсетей появилось и новое применение — связь с властью.Во всех основных соцсетях…