24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
20 января 2019, 16:29
Во Владимире выберут лучшего бармена
В честь международного Дня бармена, который отмечается 6 февраля, во Владимире выберут лучшего мастера по коктейлям. В этом году в конкурсе «bartender never sleep» (бармен никогда не спит) пригласят не только владимирских барменов, но и гостей из Санкт-Петербурга, Москвы, Ярославля, Нижнего Новгорода, Иваново, Рязани и Костромы.
20 января 2019, 14:41
Муром встретил эшелон танков Т-34
Через город Муром Владимирской области прошел эшелон легендарных танков Т-34, которые в Россию передала армия Лаоса: на торжественный митинг пришли сотни муромлян и местные ветераны Великой Отечественной войны. Фото с сайта Минобороны РФ 19 января 2019 года в городе Муром Владимирской области торжественно встретили легендарные танки Т-34.
20 января 2019, 13:30
В центре Владимира ограничили парковку транспорта
Скоро коммунальщики установят в городе необходимые знаки Власти решили ограничить парковку в центре Владимира после обращений жителей домов, расположенных на улице Ильича. В управлении ЖКХ администрации Владимира рассказали, что жители домов жаловались на мешающие им хаотично припаркованные машины…
20 января 2019, 12:54
Погорельцам в Юрьев-Польском предложили проживание и питание в гостинице
На место пожара в Юрьев-Польском, где 19 января пострадал от огня многоквартирный жилой дом, по поручению губернатора выехал директор департамента ЖКХ администрации Владимирской области Илья Потапов. На месте прошло оперативное совещание с участием главы администрации Евгении Родионовой и первого…
20 января 2019, 12:48
Владимирцев просят помочь в создании «Дороги памяти»
В главном храме Вооруженных Сил России, который появится в подмосковном парке культуры и отдыха ВС РФ «Патриот», будет создана интерактивная экспозиция с базой данных об участниках Великой Отечественной войны. По периметру храмового комплекса построят галерею «Дорога памяти».