24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
11 июля 2020, 08:00
Хроники коронавируса: 11 июля
«Владимирские новости» собрали для вас последние новости о коронавирусе в России и мире. — Власти Австралии официально одобрили первое лекарство для лечения при коронавирусе, им стал противовирусный препарат «Ремдесивир», говорится в заявлении Австралийской администрации лекарственных средств; — По…
11 июля 2020, 06:46
О погоде во Владимире 11 июля
Во Владимире в субботу, 11 июля, ожидается 26 градусов тепла днем и 13 ночью. По данным «Гисметео», осадков сегодня не ожидается. Однако возможно небольшое усиление ветра — до 12 метров в секунду.
11 июля 2020, 06:30
Владимирцам пообещали облачный день
Ночью во Владимире ожидается облачная погода. Осадков не ожидается. Атмосферное давление в пределах нормы: 750–751 мм ртутного столба. Температура воздуха +11…+14 °C Ветер юго-западный 1–2 м/с. Относительная влажность 72–82%. Днем в областном центре будет облачно, но без осадков. Атмосферное давление в пределах нормы: 748–751 мм ртутного столба.
11 июля 2020, 04:02
461 больной коронавирусом лежит в госпиталях Владимирской области
Из 915 коек для лечения пациентов c коронавирусной инфекцией: 461 — занято, 454 — свободно. Число обращений больных с признаками острых респираторных вирусных инфекций за 9 июля (среднетяжёлые и тяжёлые формы) — 155; больных с признаками внебольничной пневмонии — 42.
11 июля 2020, 03:21
Артур Герке — человек, который умел впадать в зимнюю спячку
У американца по имени Артур Герке была одна необычная особенность. В ноябре каждого года он, словно медведь, впадал в спячку. Пробуждение после продолжительного сна наступало только в апреле. Феномен спячки Артур стал героем публикаций в пресс-изданиях осенью 1935 года.