24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
21 февраля 2020, 22:14
В Кольчугинском районе фирму наказали за невыплату отпускных и расчетных
Кольчугинской межрайонной прокуратурой в целях осуществления надзора за соблюдением трудовых прав граждан проведена проверка в ООО «Павловское». Установлено, что обществом систематически нарушаются сроки оплаты работникам ежегодных оплачиваемых отпусков, а также выплат сумм, причитающихся работникам при увольнении.
21 февраля 2020, 21:22
Во Владимире прошло торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества
Торжественное собрание, посвященное Дню защитника Отечества, прошло во Владимире. В нем принял участие губернатор Владимир Сипягин. Глава региона вручил государственные и региональные награды жителям области и трудовым коллективам. Гостей областного дворца культуры маршем встречал праздничный оркестр.
21 февраля 2020, 21:01
Работников сферы ЖКХ премировали по итогам областного конкурса
Во Владимире на базе Владимирского технологического колледжа прошел 16-й областной конкурс профмастерства «Лучший по профессии среди работников организаций жилищно-коммунального хозяйства». Его организаторами традиционно выступили департаменты ЖКХ и образования администрации Владимирской области.
21 февраля 2020, 20:14
Передавать людям знания и любовь к родине: во Владимире отметили день экскурсовода
Станислав Хлупнов работает экскурсоводом Владимиро-Суздальского музея-заповедника уже 10 лет. Как сам признается, попал в профессию случайно. Он — учитель истории, но в школе отработал всего год — ушел в армию. А после службы решил пойти в музей. — И меня определили в экскурсионный сектор.
21 февраля 2020, 20:00
Забудьте о работе в понедельник
Февраль — самый короткий месяц года, а благодаря Дню Защитника Отечества, мы будем иметь дополнительный выходной. Этот год — високосный. Поэтому в феврале 29 дней. Среди них рабочих 19, а выходных — 10. Предстоящей День Защитника Отечества, который мы традиционно будем отмечать 23 февраля, получился в 1918 году.