24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
19 мая 2019, 19:58
В Гороховце появится школа по спортивному ориентированию
В городе прошли массовые соревнования соревнованиям по спортивному ориентированию «Российский Азимут» Губернатор Владимирской области Владимир Сипягин анонсировал скорое появление в Гороховце школы по спортивному ориентированию, сообщает пресс-служба областной администрации. В сообщении говорится, что этот вид спорта станет для района базовым.
19 мая 2019, 15:08
Администрация области даст мэрии Владимира денег на проект парка
18 марта на Арт-субботнике администрация Владимирской области заявила о готовности профинансировать проектные работы по благоустройству парка у дворца детского и юношеского творчества для включения этой территории в нацпроект «Городская среда». 18 мая во Владимире состоялся шестой Арт-субботник.
19 мая 2019, 13:38
В Гороховце открыли капитально отремонтированный стадион
На стадионе, капремонт которого обошелся почти в 40 миллионов рублей, прошли первые большие соревнования. фото пресс-службы администрации Владимирской области 18 мая в Гороховце после капитального ремонта открылся стадион, в торжественных мероприятиях, приуроченных к этому событию, участвовал…
19 мая 2019, 13:09
Акция «Пожарный и спасатель — профессии героические»: в пожарно-спасательной части № 14 города Коврова проведён день открытых дверей
Пожарно-спасательную часть № 14 города Коврова посетили воспитанники детского сада «Изумрудный город», вместе с родителями. Для начала инженер отделения профилактики пожаров 8-го отряда ФПС Наталья Никитина показала гостям «сердце» пожарной части — пункт приёма сообщений.
19 мая 2019, 12:48
Акция «Чистый берег»: сотрудники МЧС Юрьев-Польского гарнизона провели береговой субботник на реке Селекше
В рамках Всероссийской экологической акции «Чистый берег», проводимой МЧС России, на территории Владимирской области проводится очистка прибрежных полос водоёмов. Цель акции «Чистый берег» — не только очистить берега водоёмов от мусора, но и способствовать воспитанию экологической культуры жителей…