24 октября 2018, 15:42

Как выбирать сезонные товары?

Что такое «сезонные товары», когда во Владимире начинается сезон зимней торговли и какие факты часто скрывают продавцы? О проблемах выбора, покупки и обмена сезонной продукции расскажем в нашем следующем материале.
Недавно Светлана Сидорова пошла в магазин за сапогами на осень. Нужную пару женщина подобрала и купила. Только вот незадача…

Светлана Сидорова, потребитель: «В магазине померила, всё оказалось чудесно, а дома померила — и они мне не подошли по размеру, могу ли я заполучить деньги?»

Чтобы в магазине не обманули, Светлана решила узнать, что имеет права требовать от продавца, а что — нет. Специалисты поясняют: сапоги куплены недавно и женщина имеет право их обменять.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Поскольку товар у нас не был в употреблении, товарные ярлыки сохранены, и никакие бирки не срезаны, и товарно-кассовый чек есть. Если товар надлежащего качества и там не отклеилась подошва — ничего такого, то потребитель имеет полное право обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но в соответствии с 25 статьёй „Закона о защите прав потребителей“ он может обратиться за обменом товара. Статья предусматривает обмен».

То есть сразу в такой ситуации деньги не вернут. Предложат обмен. Для него нужно написать претензию. Если же обувь большего размера покупатель так и не подберёт, тогда он имеет право попросить у продавца вернуть деньги. Сделать это должны в течение 3 дней. А вот как определить, что товар сезонный? По словам специалистов, это понятие пока слабо разработано законодательством, и полного перечня сезонных товаров просто не существует.

Евгений Соловьёв, юрист: «Нет определённого постановления, которое определяет, что тот или иной товар является сезонным. Но мы понимаем, что есть, к примеру, зимние сапоги, а есть зимняя одежда — та, что носится в определённый сезон. Кроме того, у нас многие товары маркируются, если на товаре написано „сапоги осенние“».

Поэтому, говорят юристы, нередко возникают проблемы с товарами, которые люди покупают и начинают использовать в межсезонье.

Татьяна Кузьмина, руководитель проекта «Защита потребителя»: «Не все продавцы, когда дают гарантию на товар, говорят о том, что гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления определённого сезона. Они говорят, например, что, вот, гарантия месяц, и не уточняют, что с момента сезона, покупатель уходит, уверенный, что от момента покупки, — нет».

К слову, сроки наступления сезонов свои для каждого региона страны. Так, например, зимний сезон у нас — с 15 ноября по 14 марта, а сейчас идёт осенний. В рамках проекта «Защита потребителя» юристы и волонтёры бесплатно консультируют владимирцев по юридическим вопросам. Реализуется программа на средства президентского гранта. По сезонным товарам недавно специально провели «горячую линию». Потому что вопросы от граждан о правилах покупки и обмена сезонной продукции поступают постоянно, и свои права, к сожалению, знают далеко не все люди.

Последние новости:
22 июля 2019, 22:05
Молодой владимирец отправится на 9 лет в колонию за жестокое убийство
20-летний владимирец 9 лет проведет в колонии строгого режима. 9 мая прошлого года он до смерти избил своего знакомого. Октябрьский районный суд на днях вынес обвинительный приговор. Как рассказали в областной прокуратуре, осужденный с прыжка с подоконника нанес удар ногой своему приятелю, а также пять ударов кулаками по голове.
22 июля 2019, 21:00
Житель Петушинского района «обнес» дачи на более чем 65 тысяч рублей
Следователями завершено расследование уголовного дела в отношении 34-летнего местного жителя. По версии следствия, осенью прошлого года мужчина, заранее зная, что хозяев нет, проник в несколько дачных домов в Петушинском районе, откуда похитил и потом продал посуду, электроинструменты, предметы быта и велосипед.
22 июля 2019, 20:04
Хранители русской культуры. В Киржаче прошла ярмарка ремесел
На ярмарке можно было приобрести прекрасные сувениры, изготовленные мастерицами-рукодельницами из Киржача, Александрова и Подмосковья. Предпоследняя суббота июля увенчалась для жителей и гостей Киржача грандиозным праздником, на котором все желающие смогли познакомиться с традиционными ремёслами…
22 июля 2019, 20:01
Владимирские семьи после рождения третьего ребенка могут оформить ежемесячные выплаты
С начала 2019 года во Владимирской области реализуется региональный проект «Финансовая поддержка семей при рождении детей» в рамках нацпроекта «Демография». По нему семьи, имеющие трёх и более детей, могут получать ежемесечную выплату. За первые полгода её получили 7534 семьи на 8917 детей. На эти цели было направлено 396,7 млн рублей.
22 июля 2019, 19:35
Андрей Шохин предложил разместить Дворец бракосочетания в доме дружбы
Сегодня, 22 июля, глава администрации города Владимира Андрей Шохин провел пресс-конференцию для журналистов. В своем вступительном слове он прокомментировал предложение о переносе локации городского Дворца бракосочетания. Шохин полностью согласен: его размещение в микрорайоне Доброе не совсем…