Первый в России музейный колл-центр
Автор статьи:
Владимиро-Суздальский музей-заповедник
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры
C 28 апреля 2018 года во Владимиро-Суздальском музее-заповеднике начнет работать колл-центр для посетителей и туроператоров. Консультанты ответят на интересующие вас вопросы по работе музея-заповедника и помогут спланировать путешествие. Для иностранных туристов эта услуга будет доступна на английском языке.
Сегодня Государственный Владимиро-Суздальский музей-заповедник включает 15 объектов, где в год проходит около 60 выставок и большое количество мероприятий. Для того, чтобы туристы (а их музей принимает более 1 миллиона в год) могли в одном месте получить актуальную информацию, и создан колл-центр.
«Необходимость создания колл-центра мы с коллегами обсуждали давно. Очень часто у туристов, туроператоров, возникают вопросы, ответы на которые они смогут оперативно получить в колл-центре, — комментирует событие генеральный директор Государственного Владимиро-Суздальского музея-заповедника Игорь Конышев. — Колл-центр объединяет все музейные объекты. Для того, чтобы проконсультироваться по любому вопросу, касающемуся работы объектов музея-заповедника или событий, которые у нас проходят, достаточно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 550 35 35.
Колл-центр позволит, в том числе, напрямую соединиться с нашими филиалами в Суздале, Гусь-Хрустальном, Судогде, в недалеком будущем — в Гороховце.
Кроме того, в рамках работы колл-центра музея-заповедника будет реализовываться проект единой диспетчерской службы экскурсионного обслуживания. Позвонив по номеру 8 (4922) 60 10 01 можно получить ответ на любой вопрос по экскурсиям, проводимым на наших объектах».
Владимиро-Суздальский музей-заповедник входит в топ-10 музеев России по посещаемости и объемам зарабатываемых внебюджетных доходов. 8 памятников и ансамблей внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО
• Номер телефона колл-центра: 8 (800) 550 35 35 — звонок бесплатный.
• Номер телефона единой диспетчерской службы экскурсионного обслуживания: 8 (4922) 60 10 01 — звонок бесплатный
• График работы операторов колл-центра: ежедневно с 8:30 до 21:00.
Источник: http://gus-info.ru/news/news_8253.html
Владимиро-Суздальский музей-заповедник
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры
C 28 апреля 2018 года во Владимиро-Суздальском музее-заповеднике начнет работать колл-центр для посетителей и туроператоров. Консультанты ответят на интересующие вас вопросы по работе музея-заповедника и помогут спланировать путешествие. Для иностранных туристов эта услуга будет доступна на английском языке.
Сегодня Государственный Владимиро-Суздальский музей-заповедник включает 15 объектов, где в год проходит около 60 выставок и большое количество мероприятий. Для того, чтобы туристы (а их музей принимает более 1 миллиона в год) могли в одном месте получить актуальную информацию, и создан колл-центр.
«Необходимость создания колл-центра мы с коллегами обсуждали давно. Очень часто у туристов, туроператоров, возникают вопросы, ответы на которые они смогут оперативно получить в колл-центре, — комментирует событие генеральный директор Государственного Владимиро-Суздальского музея-заповедника Игорь Конышев. — Колл-центр объединяет все музейные объекты. Для того, чтобы проконсультироваться по любому вопросу, касающемуся работы объектов музея-заповедника или событий, которые у нас проходят, достаточно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 550 35 35.
Колл-центр позволит, в том числе, напрямую соединиться с нашими филиалами в Суздале, Гусь-Хрустальном, Судогде, в недалеком будущем — в Гороховце.
Кроме того, в рамках работы колл-центра музея-заповедника будет реализовываться проект единой диспетчерской службы экскурсионного обслуживания. Позвонив по номеру 8 (4922) 60 10 01 можно получить ответ на любой вопрос по экскурсиям, проводимым на наших объектах».
Владимиро-Суздальский музей-заповедник входит в топ-10 музеев России по посещаемости и объемам зарабатываемых внебюджетных доходов. 8 памятников и ансамблей внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО
• Номер телефона колл-центра: 8 (800) 550 35 35 — звонок бесплатный.
• Номер телефона единой диспетчерской службы экскурсионного обслуживания: 8 (4922) 60 10 01 — звонок бесплатный
• График работы операторов колл-центра: ежедневно с 8:30 до 21:00.
Источник: http://gus-info.ru/news/news_8253.html