В Роспотребнадзоре подводят итоги «горячей линии» по приему новых купюр

Роспотребнадзор провел Всероссийскую «горячую линию» по приему купюр, введённых в обращение с 12 октября 2017 года. Специалисты и эксперты с 18 по 25 января консультировали граждан по обращению купюр 2000 и 200 рублей, а также по приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковскими картами.

По информации пресс-службы ведомства, за время работы «горячей линии» оказано более 1,5 тысяч консультаций, при этом только в 12% из этих обращений содержались жалобы на отказ в оплате новыми купюрами. По ряду обращений проведены проверки, более 10 обращений послужили поводом для возбуждения административного дела и проведения административного расследования.

Роспотребнадзор продолжит принимать обращения, связанные с оборотом новых купюр, в том числе на круглосуточную постоянную горячую линию по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг по номеру 8 800-100-29-26.