В ОДКБ открылась «Бережливая поликлиника»

Беречь здоровье и время. В Областной детской клинической больнице открылась «Бережливая поликлиника». Это первый пилотный проект в регионе, который поможет пациентам быстрее попасть на приём к специалистам.
Проект «Бережливая поликлиника» реализован в рамках федеральной программы Минздрава России. Средства выделены из бюджета самого учреждения — более трёх миллионов рублей. В новой поликлинике выстроена рациональная логистика, исключены все лишние «хождения» по кабинетам. Потоки пациентов разделены на несколько сегментов. Те, кому просто нужна справка, будут направлены в отдельный кабинет. Заболевшие — к врачам. Регистратура открытая — барьеров между пациентами и регистраторами нет. Доставкой амбулаторных карт до врачей занимается специальный сотрудник. Есть колл-центр — операторы проводят запись к врачам по телефону. Обустроены и места ожидания с пеленальными столиками.Михаил Колков, заместитель губернатора Владимирской области по социальной политике: «Всё ориентировано на детей. Даже отсутствие спинок на сиденьях сделано для безопасности детей. И вот этот прекрасный детский уголок, который у меня за спиной, где хорошо разместятся и дети, и родители. Так что уверены, что взаимопонимание врачей и пациентов будет возрастать».
Владимир Косыгин, Александр Чунаев